La cuenta de Facebook falsa de una empresa de celular que volvió locos a muchos
"Hola Flor! Te comento que probablemente no tengas señal porque nos estás llamando desde la B". El mensaje podría ser bastante normal entre amigos. Uno lo carga al otro porque Independiente descendió. Pero no. En la última semana, explotó una página de Facebook que aparentó ser la cuenta oficial de una empresa de celulares. Lo divertido: mucha gente cayó en la trampa del community manager. Y sobraron las bromas.
La situación tiene que ver con parte de la relación, que suele ser bastante tediosa y que, por ahora, no funciona del todo bien: el servicio al cliente a través de Internet.
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