En cuanto a desarrollo local de bots, una de las startup que está haciendo punta es Conversa Lab, fundada por Maximiliano Contieri y Andrés Augspach, dos licenciados en Ciencias Exactas que desarrollan bots transaccionales. Estos dos profesores de la UBA fueron pioneros en tema aplicaciones y ven el los bot el futuro de la industria.
“Al interactuar con una máquina uno se expresa a través de órdenes concretas. En cambio, con una persona el intercambio es distinto. El bot es un intermedio, se aproxima a lo humano ya que utiliza un tipo de respuesta mucho más amigable, aunque no deja de ser un programa” señala Augspach.
La interacción con máquinas es algo cada vez más frecuente. “El desafío para cualquier bot es entender lo que la gente le pide e interpretar la orden correcta. Para lograr esto, el software requiere mucho entrenamiento para que pueda ir aprendiendo y se pueda adaptar a las exigencias de un celular” indica.
En cuanto a comodidades, el bot las ofrecerá en gran amplitud. “La gente desde el celular pretende acceder al servicio rápido y no quiere estar buscando en Google Play la app correcta. La idea es tener todo en una misma plataforma y lograr que todo se conecte. Así, uno puede pedir un turno en la guardia del hospital, comprar entradas para el cine y reservar una cena en un toque".