Hoy en día, en nuestro país, serle fiel a una empresa es algo que no puede concretarse firmemente, debido a que la mayoría de precios, cantidad y productos varían constantemente. Sin embargo en el mundo de la electrónica, y más específicamente en el mundo de los videojuegos esto puede ser algo que puede perdurar durante años.
Pero ¿Cuándo una persona vuelve a comprar un producto a una misma marca o compañía?
Comúnmente una persona se encuentra con un aproximado de 10 a 15 videojuegos nuevos por día. Siendo así una extensa cantidad los cuales la mayoría quedan en la obscuridad.
En estos casos podemos encontrar en gran mayoría, consumidores así llamados “guerreros” otro término seria paganos, herejes o desleales. Debido a que tienen poca satisfacción y poca fidelización.
A causa de que no tienen tienen infracción de la desarrolladora de la propiedad intelectual y no se encuentran complacidos con dichos productos debido a que esperan un trato profesional. A causa de esto terminan alejándose del juego o consola ya sea por la dirección que está tomando, fallas que tiene o que no cumple con lo prometido.
Este es un ejemplo claro de un producto donde los consumidores dieron voto negativo. Ya que no conocían a los productores ni sabían de que trataba el juego,no se solucionaron fallas que contenía y finalmente termino fracasando en ventas y con comentarios muy negativos dando una baja calificación por parte de la comunidad
Sin embargo muchos otros salen al mercado con el respaldo de una compañía las cuales tienen un largo trayecto en este mundo.
En este camino podemos encontrar a los compradores los cuales tienen un alto nivel de fidelización pero poca sastifaccion “prisioneros” , los cuales por probar una marca durante años creen firmemente que es la mejor, ya sea por miedo a probar nuevas opciones o porque creen firmemente que su producto es superior a otros. Esto se puede observar en mayor medida en las consolas de Microsoft, Sony y Nintendo.
Los consumidores de Sony creen fielmente que son superiores a su rival eterno Microsoft ya que tienen mayor cantidad de exclusivos, vea se juegos solo de esta consola.
Criticando sus oponentes mencionando sus desventajas, y aun así alegando que “No tocaría otra consola mas que las de Sony porque es mejor y no importa tener que pagar para jugar online ya que tenemos juegos que no saldrán para otras consolas”, No importa la calidad visual de un juego solo importa que su consola tiene mas que el otro.
En el caso contrario de Microsoft, quien ambiciona por mejor calidad visual, y jugabilidad en su consola los usuarios alegan lo mismo de “No quiero una Playstation porque se ve mal y no importa pagar para jugar online ya que se ve mejor y mi consola tiene mas potencia”
Por ultimo Nintendo, quienes no buscan potencia ni competir en el mercado si no dar diversión, sus fans comentan que “tenemos lo que queremos y no importa tener que pagar para usar online ya que todos hacen lo mismo” Esto ultimo aclarando además de poca potencia en la consola, tampoco les importa tener que pagar para guardar sus partidas.
En el caso de tener una alta sastifacción pero poca fidelización podemos ver fácilmente el sector de computadoras o también llamado “Pc Gamer gama baja” este nivel es reconocido como el comprador mercenario.
Pero ¿a que se debe que un “pc gamer gama baja” sea mercenario? Y ¿qué es un “gama baja”? Para empezar en el mundo de las computadoras se ven gran cantidad de componentes y estos optan por los mas baratos, si un producto tiene un mejor precio pero menor potencia no dudara dos veces en comprar ese componente. A este tipo de consumidor le interesa mas el precio que el servicio.
Por ultimo en el caso de los apóstoles podemos encontrar compañías las cuales dejan a sus consumidores satisfechos con lo que dan, y generan una gran fidelidad por los productos que obtienen.
Esto se puede ver en mayor medida en “Pc gamers gama top”esto debido a que compran componentes de muy alta calidad a precios exuberantes pero a causa de reconocer los beneficios y gozo que estos ofrecen.
Ejemplos claros son “Rockstar” creadores del mítico Grand Theft Auto (GTA), “Valve” con sus icónicos Counter Strikes o “Santa Monica” productores de la antigua y nueva saga de God Of War. A causa de que dan lo que prometen y lo que los consumidores quieren, así como también ofrecer nuevos contenidos con el paso del tiempo los jugadores confían en estas empresas y no dudan en dar su billetera y profesarlos productos que estas desarrollan.
Pero ¿Cuándo una persona vuelve a comprar un producto a una misma marca o compañía?
Comúnmente una persona se encuentra con un aproximado de 10 a 15 videojuegos nuevos por día. Siendo así una extensa cantidad los cuales la mayoría quedan en la obscuridad.
En estos casos podemos encontrar en gran mayoría, consumidores así llamados “guerreros” otro término seria paganos, herejes o desleales. Debido a que tienen poca satisfacción y poca fidelización.
A causa de que no tienen tienen infracción de la desarrolladora de la propiedad intelectual y no se encuentran complacidos con dichos productos debido a que esperan un trato profesional. A causa de esto terminan alejándose del juego o consola ya sea por la dirección que está tomando, fallas que tiene o que no cumple con lo prometido.
Este es un ejemplo claro de un producto donde los consumidores dieron voto negativo. Ya que no conocían a los productores ni sabían de que trataba el juego,no se solucionaron fallas que contenía y finalmente termino fracasando en ventas y con comentarios muy negativos dando una baja calificación por parte de la comunidad
Sin embargo muchos otros salen al mercado con el respaldo de una compañía las cuales tienen un largo trayecto en este mundo.
En este camino podemos encontrar a los compradores los cuales tienen un alto nivel de fidelización pero poca sastifaccion “prisioneros” , los cuales por probar una marca durante años creen firmemente que es la mejor, ya sea por miedo a probar nuevas opciones o porque creen firmemente que su producto es superior a otros. Esto se puede observar en mayor medida en las consolas de Microsoft, Sony y Nintendo.
Los consumidores de Sony creen fielmente que son superiores a su rival eterno Microsoft ya que tienen mayor cantidad de exclusivos, vea se juegos solo de esta consola.
Criticando sus oponentes mencionando sus desventajas, y aun así alegando que “No tocaría otra consola mas que las de Sony porque es mejor y no importa tener que pagar para jugar online ya que tenemos juegos que no saldrán para otras consolas”, No importa la calidad visual de un juego solo importa que su consola tiene mas que el otro.
En el caso contrario de Microsoft, quien ambiciona por mejor calidad visual, y jugabilidad en su consola los usuarios alegan lo mismo de “No quiero una Playstation porque se ve mal y no importa pagar para jugar online ya que se ve mejor y mi consola tiene mas potencia”
Por ultimo Nintendo, quienes no buscan potencia ni competir en el mercado si no dar diversión, sus fans comentan que “tenemos lo que queremos y no importa tener que pagar para usar online ya que todos hacen lo mismo” Esto ultimo aclarando además de poca potencia en la consola, tampoco les importa tener que pagar para guardar sus partidas.
En el caso de tener una alta sastifacción pero poca fidelización podemos ver fácilmente el sector de computadoras o también llamado “Pc Gamer gama baja” este nivel es reconocido como el comprador mercenario.
Pero ¿a que se debe que un “pc gamer gama baja” sea mercenario? Y ¿qué es un “gama baja”? Para empezar en el mundo de las computadoras se ven gran cantidad de componentes y estos optan por los mas baratos, si un producto tiene un mejor precio pero menor potencia no dudara dos veces en comprar ese componente. A este tipo de consumidor le interesa mas el precio que el servicio.
Por ultimo en el caso de los apóstoles podemos encontrar compañías las cuales dejan a sus consumidores satisfechos con lo que dan, y generan una gran fidelidad por los productos que obtienen.
Esto se puede ver en mayor medida en “Pc gamers gama top”esto debido a que compran componentes de muy alta calidad a precios exuberantes pero a causa de reconocer los beneficios y gozo que estos ofrecen.
Ejemplos claros son “Rockstar” creadores del mítico Grand Theft Auto (GTA), “Valve” con sus icónicos Counter Strikes o “Santa Monica” productores de la antigua y nueva saga de God Of War. A causa de que dan lo que prometen y lo que los consumidores quieren, así como también ofrecer nuevos contenidos con el paso del tiempo los jugadores confían en estas empresas y no dudan en dar su billetera y profesarlos productos que estas desarrollan.