LAS TARJETAS DE DEBITO FUERON CANCELADAS TOTALMENTE.
Un comunicado de Xapo dice que las que aún funcionaban para el resto de países (EUROPA) fueron canceladas sin previo aviso.
COMUNICADO
A partir del 4 de enero de 2018, Visa ® ha autorizado a Wave Crest Holdings, Ltd. emisor del Programa de Tarjeta Xapo, a cancelar todos sus Programas Visa ® con efecto inmediato. Como resultado, todas las cartas del Programa de Tarjetas Xapo fueron desactivadas.
Como consecuencia de este cierre imprevisto del Programa de Tarjeta Xapo, hemos creado una lista de respuestas a sus preguntas más comunes.
P: ¿Qué va a pasar con mi tarjeta existente?
R: A partir del 4 de enero de 2018, su tarjeta Xapo no se podrá utilizar. Esto significa que las activaciones de tarjetas, realizar compras y retirar fondos han dejado de funcionar por completo.
P: ¿Qué sucede si tengo pagos recurrentes con mi tarjeta Xapo?
R: Si ha configurado pagos recurrentes asociados con su Tarjeta Xapo, esas transacciones serán rechazadas. Se le pedirá que asocie un nuevo método de pago para esos servicios.
P: ¿Qué pasará con mis transacciones pendientes?
R: Si tiene transacciones pendientes, esas se liquidarán en unas pocas semanas y se reflejarán en su billetera Xapo.
Si se encuentra en medio de disputas sobre una transacción o si desea disputar una transacción, nuestro Equipo de soporte continuará comunicándose con usted con respecto a su disputa.
P: ¿Recibiré un reembolso?
R: Hemos determinado que cualquier tarjetahabiente que haya pedido una tarjeta bajo el programa Tarjeta Xapo el 1 de diciembre de 2017 o después podrá reclamar un reembolso de la tarifa de la orden de la tarjeta. Nos comunicaremos con usted directamente si es elegible para un reembolso.
Todos los clientes de Xapo afectados por este cierre serán elegibles para recibir una tarjeta gratis en el futuro en caso de que podamos ofrecer tarjetas Xapo nuevamente.
P: ¿Cuáles son mis otras opciones para retirar mis fondos de mi cuenta de Xapo?
R: Si está habilitado en su país, puede usar la función de retiro. Obtenga más información sobre esta función aquí .
Tenga en cuenta que podrá seguir aprovechando los otros servicios de Xapo, como agregar fondos a su cuenta, almacenarlos de forma segura en la Bóveda y enviar fondos a cuentas de Xapo al instante y de forma gratuita.
P: ¿Cuál es el futuro del programa de la tarjeta Xapo?
R: Ya estamos explorando varias soluciones de tarjetas alternativas. Si bien aún no estamos listos para anunciar nada, buscar potenciales nuevos emisores de tarjetas ha estado (y sigue siéndolo) a la vanguardia de nuestra misión.
En última instancia, nuestra prioridad principal es ofrecerle un excelente producto y estamos trabajando arduamente para que esto suceda. Si bien aún no podemos dar una estimación de cuándo ocurrirá esto, lo alentamos a permanecer atento a los próximos anuncios sobre el programa de la Tarjeta Xapo.
Un comunicado de Xapo dice que las que aún funcionaban para el resto de países (EUROPA) fueron canceladas sin previo aviso.
COMUNICADO
A partir del 4 de enero de 2018, Visa ® ha autorizado a Wave Crest Holdings, Ltd. emisor del Programa de Tarjeta Xapo, a cancelar todos sus Programas Visa ® con efecto inmediato. Como resultado, todas las cartas del Programa de Tarjetas Xapo fueron desactivadas.
Como consecuencia de este cierre imprevisto del Programa de Tarjeta Xapo, hemos creado una lista de respuestas a sus preguntas más comunes.
P: ¿Qué va a pasar con mi tarjeta existente?
R: A partir del 4 de enero de 2018, su tarjeta Xapo no se podrá utilizar. Esto significa que las activaciones de tarjetas, realizar compras y retirar fondos han dejado de funcionar por completo.
P: ¿Qué sucede si tengo pagos recurrentes con mi tarjeta Xapo?
R: Si ha configurado pagos recurrentes asociados con su Tarjeta Xapo, esas transacciones serán rechazadas. Se le pedirá que asocie un nuevo método de pago para esos servicios.
P: ¿Qué pasará con mis transacciones pendientes?
R: Si tiene transacciones pendientes, esas se liquidarán en unas pocas semanas y se reflejarán en su billetera Xapo.
Si se encuentra en medio de disputas sobre una transacción o si desea disputar una transacción, nuestro Equipo de soporte continuará comunicándose con usted con respecto a su disputa.
P: ¿Recibiré un reembolso?
R: Hemos determinado que cualquier tarjetahabiente que haya pedido una tarjeta bajo el programa Tarjeta Xapo el 1 de diciembre de 2017 o después podrá reclamar un reembolso de la tarifa de la orden de la tarjeta. Nos comunicaremos con usted directamente si es elegible para un reembolso.
Todos los clientes de Xapo afectados por este cierre serán elegibles para recibir una tarjeta gratis en el futuro en caso de que podamos ofrecer tarjetas Xapo nuevamente.
P: ¿Cuáles son mis otras opciones para retirar mis fondos de mi cuenta de Xapo?
R: Si está habilitado en su país, puede usar la función de retiro. Obtenga más información sobre esta función aquí .
Tenga en cuenta que podrá seguir aprovechando los otros servicios de Xapo, como agregar fondos a su cuenta, almacenarlos de forma segura en la Bóveda y enviar fondos a cuentas de Xapo al instante y de forma gratuita.
P: ¿Cuál es el futuro del programa de la tarjeta Xapo?
R: Ya estamos explorando varias soluciones de tarjetas alternativas. Si bien aún no estamos listos para anunciar nada, buscar potenciales nuevos emisores de tarjetas ha estado (y sigue siéndolo) a la vanguardia de nuestra misión.
En última instancia, nuestra prioridad principal es ofrecerle un excelente producto y estamos trabajando arduamente para que esto suceda. Si bien aún no podemos dar una estimación de cuándo ocurrirá esto, lo alentamos a permanecer atento a los próximos anuncios sobre el programa de la Tarjeta Xapo.