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Octubre 2009
Revista Mercado
Un especialista explica la importancia de cuidar los detalles antes de hacer una campaña de marketing utilizando el email. El contenido, la forma, el lenguaje, el momento y sobre todo, el asunto del mensaje.
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MAR 27 MAY 2008 | 16:25
Nadie podrá negar que los marketineros constantemente corren las barreras creativas cuando desarrollan campañas relevantes e interesantes para los públicos que buscan. Sin embargo, opina Marc Morris, especialista en eMarketing (Premiere Global Services) todavía necesitan algo más para lograr sus objetivos.
Un creativo extraordinario no basta para garantizar éxito en un mundo donde el público es bombardeado diariamente por marcas competidoras, donde el riesgo de entrar en una lista negra es alto y donde nadie puede estar seguro si no toma precauciones sobre cómo se va a ver el contenido en la pantalla que se abre.
Por todo eso, un artículo que publica Strategy & Business en su sección análisis, se ocupa de la ciencia detrás de las campañas de email y de los factores que hay que comprender para asegurarse de que las campañas tengan el impacto deseado.
Fijar objetivos
Uno de los aspectos más importantes que los marketineros deben considerar antes de enviar un email es definir qué quieren lograr y fijarse objetivos realistas. Los objetivos dependen enteramente de lo que quieran conseguir; por ejemplo, vender más unidades aumentar reconocimiento de la marca o invitar a los consumidores a hablar elogiosamente de la marca. Cada objetivo tendrá campañas diferentes.
¿Funciona?
El testeo es clave antes de enviar el email. Eso puede mostrar cualquier error y asegurar que el email se ve correctamente en cada formato. No sólo debería chequearse su contenido sino verificar que se va a abrir bien y que los vínculos funcionan. Las newsletters por email que están llenas de errores quedarán sin abrir o serán borradas y son una mala imagen para la marca.
Llamada a la acción
La llamada a la acción es posiblemente la parte más importante de su campaña de eMarketing y también la que se pierde con más facilidad. Es preciso no olvidar que ésta debe ser una parte prominente en el diseño. Debe destacarse, si es posible ir arriba para que se vea en el panel de lectura previa. Si usted proyecta poner una llamada a la acción dentro del área de imagen, asegúrese de que también ofrece una opción de texto porque los correos de algunas personas no dan bien las imágenes.
Detalles de contacto
Es muy fácil olvidarse de poner un teléfono, dirección de email y sitio web en el mail. Los clientes que reciben la newsletter deben poder contactarse fácilmente.
¿Está usted listo?
Las empresas deben asegurarse de que tienen todo en orden cuando sale la newsletter. Si la llamada a la acción implica visitar la página web o llamar a un teléfono, es importante asegurar que la tecnología y los empleados pueden hacer frente a la alta demanda esperable en ese momento. Si no es posible incorporar personal extra para satisfacer esa demanda, entonces el email puede enviarse por etapas a lo largo de varios días. Otra cosa que pueden hacer las empresas es desacelerar el envío de los emails para asegurarse de poder hacer frente a la demanda.
La finalidad de este servicio es sumar valor a las notas y establecer un contacto más fluido con nuestros lectores. Los comentarios deben acotarse al tema de discusión. Se apreciará la brevedad, claridad de los textos, y el buen uso del lenguaje: malas palabras e insultos no serán publicados.
TERMINOS Y CONDICIONES Condiciones de servicio de Comentarios en notas de mercado.com.ar Los presentes Términos y Condiciones del Servicio de Comentarios en las notas de mercado.com.ar (los "T&C"
se suscriben entre el cliente que acepte los mismos electrbónicamente (el "Cliente" y Mercado (en adelante "mercado.com.ar". Estos Términos y Condiciones regulan la utilización del servicio, conforme se detalla seguidamente.
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Un buen email requiere ciencia
Un especialista explica la importancia de cuidar los detalles antes de hacer una campaña de marketing utilizando el email. El contenido, la forma, el lenguaje, el momento y sobre todo, el asunto del mensaje.
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Nadie podrá negar que los marketineros constantemente corren las barreras creativas cuando desarrollan campañas relevantes e interesantes para los públicos que buscan. Sin embargo, opina Marc Morris, especialista en eMarketing (Premiere Global Services) todavía necesitan algo más para lograr sus objetivos.
Un creativo extraordinario no basta para garantizar éxito en un mundo donde el público es bombardeado diariamente por marcas competidoras, donde el riesgo de entrar en una lista negra es alto y donde nadie puede estar seguro si no toma precauciones sobre cómo se va a ver el contenido en la pantalla que se abre.
Por todo eso, un artículo que publica Strategy & Business en su sección análisis, se ocupa de la ciencia detrás de las campañas de email y de los factores que hay que comprender para asegurarse de que las campañas tengan el impacto deseado.
Fijar objetivos
Uno de los aspectos más importantes que los marketineros deben considerar antes de enviar un email es definir qué quieren lograr y fijarse objetivos realistas. Los objetivos dependen enteramente de lo que quieran conseguir; por ejemplo, vender más unidades aumentar reconocimiento de la marca o invitar a los consumidores a hablar elogiosamente de la marca. Cada objetivo tendrá campañas diferentes.
¿Funciona?
El testeo es clave antes de enviar el email. Eso puede mostrar cualquier error y asegurar que el email se ve correctamente en cada formato. No sólo debería chequearse su contenido sino verificar que se va a abrir bien y que los vínculos funcionan. Las newsletters por email que están llenas de errores quedarán sin abrir o serán borradas y son una mala imagen para la marca.
Llamada a la acción
La llamada a la acción es posiblemente la parte más importante de su campaña de eMarketing y también la que se pierde con más facilidad. Es preciso no olvidar que ésta debe ser una parte prominente en el diseño. Debe destacarse, si es posible ir arriba para que se vea en el panel de lectura previa. Si usted proyecta poner una llamada a la acción dentro del área de imagen, asegúrese de que también ofrece una opción de texto porque los correos de algunas personas no dan bien las imágenes.
Detalles de contacto
Es muy fácil olvidarse de poner un teléfono, dirección de email y sitio web en el mail. Los clientes que reciben la newsletter deben poder contactarse fácilmente.
¿Está usted listo?
Las empresas deben asegurarse de que tienen todo en orden cuando sale la newsletter. Si la llamada a la acción implica visitar la página web o llamar a un teléfono, es importante asegurar que la tecnología y los empleados pueden hacer frente a la alta demanda esperable en ese momento. Si no es posible incorporar personal extra para satisfacer esa demanda, entonces el email puede enviarse por etapas a lo largo de varios días. Otra cosa que pueden hacer las empresas es desacelerar el envío de los emails para asegurarse de poder hacer frente a la demanda.
La finalidad de este servicio es sumar valor a las notas y establecer un contacto más fluido con nuestros lectores. Los comentarios deben acotarse al tema de discusión. Se apreciará la brevedad, claridad de los textos, y el buen uso del lenguaje: malas palabras e insultos no serán publicados.
TERMINOS Y CONDICIONES Condiciones de servicio de Comentarios en notas de mercado.com.ar Los presentes Términos y Condiciones del Servicio de Comentarios en las notas de mercado.com.ar (los "T&C"
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