Para quienes no Conozcan sobre Oxxo, les aviso que es una cadena comercial de México
También quiero dejar claro que mi objetivo no es atacar, sino que sepan lo que en verdad pasa dentro
Bueno, en sí oxxo son tiendas de conveniencia, con un sistema de comicionista, las cuales son manejadas por familias en su mayoría, y del monto ganado al mes se le paga una comisión al líder, de la cual paga a sus empleados.
Ok, hasta aquí es lo bonito y lo que enconarás si buscas en su página, ahora, les voy a contar algunas cosas que averigüe estando dentro.
Introducción
1.- Cuando comienzas a trabajar, se te asignan por medio del sistema una lista de tareas, las cuales supuesta mente debes obedecer al pie de la letra, y en base a eso se califica tu desempeño. Antes de eso, se te da un pequeño curso, para que sepas cuales serán dichas tareas. Bien, En un oxxo existen tres puestos, El líder, Cajero y Empleado de Piso ( El cual se lleva la mayor carga de trabajo Físico y quien realmente trabaja ) , debes estar preparado, para tolerar alcohólicos, escoria, drogadictos, toda clase de imbé**les , doñas gordas con niños feos que se roban chocolates, a soportar al asesor, a soportar evaluaciones, a ser hostigado todos los días, a a estar siempre estresado etc. REPITO, Es solo introducción
1.- SUELDO: En mi caso, tenia un sueldo de 1240 a la quincena, creo que 85 diarios, con un día de descanso a la semana, era muy poco, pero la necesidad es grande, en fin, el sueldo puede variar según la tienda, y el total de robos al mes, porque te descuentan lo que se roben.
2.- Trabajo: Siendo cajero, debes mantener tu área limpia y estar muy al pendiente de tu dinero, parece poco, pero si es cansado la verdad, pues ellos soportan las estupideces de los clientes e intentos de estafa, en fin, en mi caso, yo era empleado de piso así que les contaré lo que me pasó a mi; Entre tus labores diarias, esta recibir proveedores y ver que no te intenten estafar con faltantes, acomodar, limpiar, etiquetar, mantener ventanas limpias, mantener bodega limpia, estacionamiento, tirar la basura, tener que preparar el maldito café que realmente es de lo más mediocre y horrendo, estar sirviendo-le nachos ( De los cuales tienes que servirlos tu, porque la gente es tan ****** que se sirven un buen de queso, servirles kfreeze, capuchino, etc, OM SIII y DESPACHAR CERVEZA desde las 8 de la mañana, cuando llegaba al laburo, ya estaban haciendo Fila para arruinarme el día, perdón....alegrarme. El punto es, que es una carga muy grande, para una sola persona, más cuando tienes algún evento a las afueras y se llena la tienda, y para el colmo, te restriegan a la cara que no cumples con tus obligaciones...porque la gente no te deja, pero en fin, solo cuenta lo que hagas mal, lo demás les da igual
3.- Trabajadores de Oficina: Oxxo tiene 3 tipos de trabajadores, que harán que deses haber sido abortado =), en fin, el primero es el asesor, es quien hace las mermas (mermar todo lo caduco, o algunos objetos dañados), quien supuesta mente te asesora en la tienda para llevar un control, y quien te caga cualquier posibilidad de un día feliz en cada visita, es quien te hostiga por cualquier defecto que esté en la tienda, y quiero aclarar algo "MIENTRAS NO SE CIERRE POR LO MENOS 10 MINUTOS, NO SE PUEDE TENER LA TIENDA AL 100% ¬¬.
El segundo es la Evaluadora de la tienda, oxxo da pequeños bonos a quienes se esfuerzan en cada mes, si recuerdo bien a quienes tienen una tienda en nivel A, pero evalúan completamente la tienda y cuando entregan, hostigan al asesor por la calificación, después el hostiga al líder y al final te hostigan a ti . Consecutivamente, hay una junta del mes para comentar el porqué de los resultados, en el cual te quitan tiempo de tu vida, los cuales no serán pagados, ni podrás recuperar.
CEDIS: Son los principales proveedores de las tiendas, traen producto general a la tienda, el problema con ellos está, en que hacen todo lo posible por llevarle algún producto, como cigarros, condones o alcoholes, curiosamente lo más caro, es con ellos que debes tener mucho cuidado, y si se puede, que alguien te ayude a revisar el pedido, porqué harán hasta lo imposible para robarte algo, se supone que deberían ayudarte pero, es realmente lo contrario
4.- Inventarios: Cada mes, se hace un inventario, malamente a puertas abiertas, de todos los artículos de la tienda, Aquí viene un punto importante el cual era como si me torcieran de los testículos; Mandan a un Inventariador (Malamente uno, porque asi se tarda más) para que meta al sistema el total de artículos de la tienda y lo peor del todo, es que son los empleados quienes tienen que contar todo, siendo que también deben atender a quienes vengan a hacerte perder el tiempo, perdón, "Clientes" el punto es, que así no se puede y hay una gran posibilidad de contar mal, y tardar más (LO QUE FALTE AL FINAL, SE LO DESCUENTAN AL LÍDER Y DESPUÉS ESTE TE DESCUENTA SUELDO A TI
5.-ES PESADO Y HARTANTE: La verdad, en ocasiones hay mucho trabajo en la bodega, y siempre sale algún troll a pedirte un café el cual claramente puede servirse solo, ciertamente no creo que sean tan inútiles para no poder hacerlos solos...bueno la verdad sí, la gran mayoría rebasan los limites humanos del retraso mental; El punto es que, tienes que estar saliendo para cada cosa, mantener un etiquetado actualizado, odiaba eso la verdad, oxxo se niega a poner etiquetas electrónicas de tiempo real, supuesta-mente por falta de recursos, siendo que ganan mas de 36mil millones de pesos al año, además tienes que estar sirviendo cerveza, que aunque TU TRABAJO ES ATENDER A CLIENTES Y DAR BUENA CARA, NO ESTAMOS PARA AGUANTAR ESTUPIDECES Y A BORRACHOS, La verdad es que en muchas ocasiones me daban ganas de rebanarles la garganta a muchas personas,pero al final es ilegal y me pagan por atenderlos
6.- CADUCIDADES: Personalmente no me molestaba checar caducidades, es bastante entretenido cuando estas aburrido, pero quiero que se enteren de algo en cuanto a la cerveza. CUANDO SE RETIRAN DESPUÉS DE LOS 6 SUPUESTOS MESES DE CADUCIDAD, SE REGRESAN Y SOLO SE LES CAMBIA LA FECHA A OTROS 6 MESES MAS, PERO no se alarmen, la cerveza cuando esta refrigerada y bien almacenada, tarda mucho en echarse a perder, siempre y cuando no pase de los helado a caliente muchas veces.
7.- Empleados y Clientes: Muchas son las quejas de los clientes sobre los empleados, que son sangrones atienden de mala gana, no hay cambio, me negaron X producto, PERO, veamos por el lado real, en mi experiencia muchos clientes vienen con mal genio o problemas externos, y no es nuestra culpa, ademas, no estamos para aguantarte, estamos para atenderte, y en cuanto al cambio, hay limite de dinero que puedes tener en caja, se pone feo en cada quincena; Retomando a las quejas de los clientes, algo que quiero dejar muy claro, y que me pateaba en las bolas, es la política de "El cliente tiene la razón" Es una de las mayores Tonterías que se pudieron inventar, no niego que yo sea cliente y que haya hecho tonterías, pero sinceramente la "EL CLIENTE NO TIENE LA RAZÓN, SE TE OBLIGA A DARSELA" Como mencioné anteriormente, la mayoría superaban el retraso mental, puedo contar con los dedos, a los clientes que realmente vale la pena recibir.
Hay más detalles, pero, esto era lo principal, no les pido puntos, sino que den a conocer este post, la verdad es que puede ayudar a muchas personas en México, y puede que en un futuro, se expanda hasta argentina o todo Sudamérica, les recomiendo que no dejen que se expanda la plaga