Antes de que te dediques a comprar cupones de Groupon a diestra y siniestra sin investigar antes, lee atentamente lo que voy a compartir a continuacion:
Los precios de los productos en Groupon son inflados, lo sé porque tengo la costumbre de compararlos con los de Mercadolibre y el 90% de las veces he comprobado que el precio está muy por encima, o en el menor de los casos, igual, asi que de descuento, pocón, pocón.... También esto ocurre en Grupalia, Cuponatic, Québuenacompra, Cuponidad y demas (si, me di a la tarea de investigar). Háganlo, veran que es cierto...
Tuve dos malas experiencias directamente con GROUPON, ni siquiera con sus "proovedores". Ellos anuncian que te darán un crédito de $20.000 para gastar por CADA cliente efectivo que recomiendes, yo hice dos referidos perfectamente gestionados en un mismo dia y solo me reconocieron uno; les escribi y me dijeron que el "sistema presentaba problemas" y que me agregarían mi crédito en unos dias; han pasado mas de tres semanas y aun no me lo otorgan; aquí procede una denuncia por publicidad engañosa ante la Superintendencia de Industria y Comercio....
La otra mala experiencia fue que precisamente en esos dias que ingenuamente estaba esperando que se solucionaran los famosos "problemas del sistema", me decidi a comprar una bateria de cocina de 5 piezas marca Umco con el credito de $20.000 que sí me otorgaron. El producto efectivamente llegó, pero dos de las ollas estaban abolladas, como si las hubieran golpeado contra el suelo y, además, faltaba una de las piezas. Para colmo, la caja estaba mal embalada y mojada. Entiendo que en algunos casos no es culpa de ellos sino de la transportadora (por lo menos en el caso de los golpes y la humedad de la caja) pero en lo concerniente a la pieza que falta y el mal embalaje, sí que es culpa de Grupon. Y en ambos casos, esta empresa debe responder porque la transportadora trabaja para ellos. Me respondieron por correo electrónico diciendo que en dos días me solucionarían y aun espero la respuesta; aquí también procede denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio....
Por fortuna, cuando he comprado un cupon para redimir en un restaurante u otro tipo de establecimiento he recibo una muy buena atención (en restaurantes y establecimientos por lo general el descuento es mas real, no asi en hoteles o productos, solo entra a sus websites o a Booking y compara). Ellos hacen este esfuerzo de dar descuentos para ganar clientela; se supone que deben atenderte muy bien puesto que quieren que vuelvas. Yo por lo menos los que compré no solo sirvieron para ganarme el descuento, tambien es una buena forma de conocer lugares nuevos y regresar.
Algo mas, Groupon no da una opcion para que elimines tu cuenta. Me tome la molestia de llamar al callcenter y te contestan en Chile en su gran mayoría unas mujeres groseras; esto también me ha pasado con el callcenter de LAN que está en Chile (tal vez estoy acostumbrada a la amabilidad de los callcenters colombianos). Al parecer a la gente del callcenter de Groupon no les monitorean las llamadas porque no hacen el mínimo esfuerzo por ser cordiales y efectivos. Una de estas mujeres me ha dicho que no se puede eliminar la cuenta; segun ellos, lo que debes hacer es dejar de comprar y dar click en el link en el que pides que no te envien mas emails con ofertas, pero NO hay la opcion como tal de que borren tus datos del sistema.
Unos daticos adicionales no solo aplicables a Groupon: Pilas con los famosos paquetes turisticos con descuento del 90% o a US 299 a Cancun, Miami, Orlando, Punta Cana y otros. Me entere por casualidad en Tripadvisor buscando referencias de un hotel que me interesaba, que en realidad son ganchos que usan estos resorts para venderte semanas compartidas. De ahi que exijan cierta edad mínima, que sean pareja, que ganen mas de US50.000 al año, que tengas tarjeta de credito internacional y demas. En el aviso mencionan que tienes derecho a un tour "VIP" por el hotel, que en realidad no es mas que la estrategia para venderte el paquete, que ademas de que es caro, he leido que al incauto que firma le ocultan una serie de información en letra menuda con la que despues se estrella. Si no te presentas al tour, te cargan el 100% del valor del paquete turistico. Y te asedian por todo el hotel para que compres. Estos planes por lo general no aplican para ciertos paises del Caribe o personas que viven en Quebec, y ademas, algunos avisos son vergonzosamente discriminatorios; dicen claramente que si eres de la India, China u otros lugares, NO se te permitira entrar a las reuniones del tour. Qué tal!
Grupalia tiene plataforma de pago propia, y muy deplorable, lo cual es malo porque si quieres arriesgarte y comprarles algun producto, simplemente te rechazan todas las tarjetas. Por lo menos en esto las demas cuentan con una eficiente plataforma colombiana llamada Pagosonline.net, en la que puedes hacer tus compras por debito o credito sin problemas, y además, la gente de Groupon y otras no pueden ver los datos de tu tarjetas.
Una vez por recomendar una amiga en Grupalia me dieron un credito de $20.000 y cuando trate de redimirlo, el sistema no me dejo comprar, pero cuando por error le di a la compra SIN EL CREDITO, oooooh milagroooo, me entró el pago enseguida!! Que conveniente no??? Obviamente les escribi para que cancelaran mi compra y lo hicieron, pero en cuanto al reclamo por la irregularidad en si, se hicieron los locos.
Luego de estas notas eres libre de comprar si gustas, pero eso si, abre bien el ojo!
