Me gustaría compartir esta experiencia que me ocurrió hace tiempo en la dichosa página de compra-venta Mercado Libre. ¿Por qué lo hago? bueno gran cantidad de usuarios confían en la politica y normas de esta web, y es su desición. Sin embargo muchas personas se han llevado una amarga experiencia al tratar en esta página "segura" ya sea no recibir sus productos despues de depositar o incluso estafar a los vendedores anulando cargos a tarjetas de credito, eso seguro ya lo habran escuchado pero mi caso es diferente, y ahora verán los problemas en los que pueden meterse.
Hace un tiempo decidi inscribirme en Mercado Libre de Mexico para vender 3 rocolas de un negocio que no resultó y debido a problemas economicos me urgía venderlas. Las publique en $15,000 cada una (alrededor de 1200 dolares USA), y un usuario de una localidad cercana decidio comprarmelas pero como yo era un usuario nuevo me oferto 3 veces segun que por seguridad, quiero comentarles que la publicacion estuvo durante 16 dias, mismos en los que no tuve ningun problema en dicha pagina.
El problema fue cuando este señor me compró mis productos, habiamos acordado que yo le iba a dar un lapso de 14 dias en lo que juntaba el dinero, pero un buen día el centro de atencion a clientes de Mercado Libre le mando un mensaje a mi comprador en el que le decia que no avanzara con la operacion supuestamente porque yo ya habia pertenecido a la comunidad con un nombre de usuario distinto en colombia y que habia cometido un fraude millonario por el equivalente en pesos mexicanos de $1´325,692 ($100,000 dolares usa) por la supuesta venta de celulares, computadoras, etc. Logicamente lo espantaron y ya no me compro nada pero me califico negativo y me cerraron la cuenta
¡Ahora segun Mercado Libre les debía la cantidad ya señalada mas la comision por la venta de las rocolas mas gastos de abogados!
Trate de calmarme pues esto era grave, para comenzar yo jamas he salido del pais, segundo, Mercado Libre jamas me pidio una identificacion a la hora de inscribirme, entonces yo me pregunto ¿como es posible que aseguren que yo soy el responsable de dicho fraude?.
Fui al Ministerio Publico y me asesoré con un abogado así fue como llevé este caso en contra de Mercado Libre ante el juridico.
Una vez que pusimos las cosas sobre la mesa:
Sucede que tengo un homonimo, es decir, una persona con el mismo nombre y apellidos que yo proveniente de Colombia, y Mercado Libre me acusó de un fraude por la cantidad de $1´325.692 .00. en pesos mexicanos o 100,000 dolares USA.
Bueno quiero comentarles que me fue bien al llevar este caso en contra de Mercado Libre ante el Ministerio Publico, los abogados representantes eran 4 personas de Mercado Libre
esta es de ejemplo
Al principio estos abogados eran muy pedantes, prepotentes, etc. inclusive uno de ellos me dijo que tenia muchas palancas en la Secretaria de relaciones exteriores y que le iba a ser muy facil obtener una orden de extradicion para que fuera juzgado en Colombia.
Entendí que Mercado Libre pensó que yo era el responsable de tan dicho fraude por los siguientes aspectos:
1.- El usuario que hizo el fraude allá en Colombia en alguna ocasion tuvo en venta rocolas, no muy parecidas a las mias pero al fin y al cabo rocolas.
2.- Ambos tenemos el mismo nombre
3.- Según por las investigaciones de las autoridades colombianas esta persona salio huyendo hacia Mexico.
Bueno yo pude comprobar que yo no sali del país porque en mi trabajo diario firmo a la hora de entrar y salir, ademas de las camaras de seguridad de la empresa, ademas en los días en los que se cometió el fraude yo estuve hospitalizado porque tuve un accidente en moticicleta y fueran varias las semanas de rehabilitacion, tengo documentos del Seguro Social que compueban mi dicho.
Cuando yo presenté todas mis pruebas ante el Ministerio Público cambiaron totalmente, si claro ahora eran muy amables y atentos.
Ahora yo demandé a la compañia por el delito de DIFAMACION y acusé al responsable homonimo de Mercado Libre que se encontraba en México.
Aunque debo mencionar que antes de acudir a presentar la contrademanda fui bastante molestado via telefonica por un numero Mexicano y uno con clave de Argentina.
Así que a final de cuentas nos pusimos a negociar de forma extrajudicial una cantidad para que les otorgara el perdón aunque solo me ofrecían el 4% de $1´325.692 la cantidad que segun los defraudé, para mi fue inaceptable y les pedí entre el 15 y 20%. Despues de discutir y hablarlo con mi abogado ver los pros y los contras, llegamos finalmente a un 10% de la cantidad, mismos que me ayudaron a poner un negocio con el cual me va super bien GRACIAS MERCADITO LIBRE, y no solo eso si no que tambien pagaron los gastos de mi abogado por $20,000. ($1700 dolares)
Solo quedaba en el aire los $2,100 que segun ellos les debia por comision de "venta exitosa"
What!!!! pero si NO vendi nada, fue Mercado libre, ELLOS mismos asustaron a mi cliente jojo y así quedó ese cargo eliminado de mi cuenta, pero a pesar de que me solucionaron un fuerte problema económico jamas volví a usar esa pagina por arbitrarios y mentirosos
Así me di cuenta de que son muchos los usuarios que se quejan por cosas graves como el fraude, venta de pirateria, etc, yo no pude vender nada y mucho menos comprar pero esto me hace pensar en lo facil que es que te timen, pierdas dineto, etc. Se que hay gente que le va bien en ventas por internet usando Mercado Libre y pues bien por ellos, todos son libres de hacerlo, pero creo que esta experiencia y miles mas que abundan puede ayudar a crear un poco de conciencia y fijarse muy bien a quien le vas a depositar tu dinero o mejor aun mejor evitar dichos depositos y comprar directamente en negocios bien establecidos aunque salga un poco mas caro pero vas a la segura sin arriesgar nada.