No es asunto novedoso, las politicas de Mercadolibre a partir del 2009 ya no investigan al vendedor ni lo sacan de la comunidad mucho menos si este tiene mucha actividad en el sitio, anteriormente Mercadolibre era muy estricto con los problemas, ahora no.
He denunciado a más de 1 vendedor que te vende productos obsoletos haciendolos pasar como novedosos y de alto valor comercial, la realidad, siguen operando en Mercadolibre como si nada hubiera pasado.
El vendedor ofrecia una pluma espia con sensor de movimiento, y esta persona en vez de mandar lo ofrecido, te envia una pluma corriente, sin sensor de movimiento, cuando tu investigas en el mismo sitio, resulta que esa pluma cuesta mucho menos.
Viene el enojo por la estafa y como buen usuario lo reportas a mercadolibre con fotos, y las pruebas que tienes.
Esperas 2 días, y ahora lo peor, Mercadolibre se lava las manos y te dice que lo denuncies de manera formal a la policia cybernetica, esto es lo que te responden
Hola ZIZU_BLADE y TEKNO-LOGIC:
Los contactamos desde el Centro de Atención al Cliente de MercadoLibre debido a que ZIZU_BLADE nos ha informado el inconveniente surgido en la compra del artículo (69347499) Camara Pluma Espia De 8gb Con Sensor De Movimiento Usb Pyf. Dicho usuario nos ha informado que ha recibido un artículo diferente al ofertado.
Nuestra intención es que puedan apelar a la buena voluntad para resolver las controversias presentadas.
Sin embargo, de continuar sin llegar a un acuerdo para resolver este inconveniente, le indicamos al comprador los pasos que podrá seguir para efectuar una denuncia ante las autoridades pertinentes.
Según lo aconsejado por nuestros abogados, la mejor opción es que el usuario defraudado haga su denuncia en forma personal. Para ello el comprador debe tener en cuenta ciertos elementos a la hora de radicar la denuncia.
* Confirmar que todos los datos de la contraparte coincidan con los que hemos suministrado en el e-mail de confirmación de compra. También podrá encontrar esta información ingresando en Mi MercadoLibre > Mis Compras y haciendo clic en el ícono distintivo .
* De considerarse conveniente, también podrá hacer la denuncia ante las autoridades competentes.
Policía Cibernética
Dirección: Libertad # 200 Zona Centro
Guadalajara, Jalisco. México
Telefono: +52(33)30308041
Correo: policia.cibernetica@jalisco.gob.mx
Web: http://policiacibernetica.jalisco.gob.mx/index.html
Le sugerimos adjuntar las siguientes pruebas:
* Impresión de la página de oferta del artículo.
* E-mails que has intercambiado con tu contraparte.
* Comprobante de depósito, recibos, etc.
Y llevar la identificación personal.
En las operaciones donde haya intervenido un banco u otro agente de pago el comprador deberá solicitar acceso a todos los datos que ellos posean relacionados a la operación, luego de asentar la denuncia.
Al ser MercadoLibre únicamente el lugar de encuentro entre comprador y vendedor, no cuenta con la personería legal necesaria para intervenir. Encontrarán información útil ingresando en Ayuda > Seguridad.
Por otro lado, ZIZU_BLADE, es importante que tengas presente que MercadoLibre monitorea constantemente las publicaciones del Sitio. Sin embargo, dado el alto volumen de publicaciones en el Sitio, pueden presentarse demoras en la revisión de las mismas y en tomarse las medidas pertinentes en el caso que corresponda.
En MercadoLibre trabajamos para que las Políticas se cumplan y sean respetadas por todos los usuarios por igual.
Gracias por contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente.
Cordialmente,
Lo peor de todo es que hay gente que no sabe, el vendedor obligo a un comprador a calificarlo de forma positiva, por medio del MercadoPago para que su producto fuera enviado, el resultado, tambien fue timado, lo peor, el usuario lo califico positivo.
http://www.mercadolibre.com.mx/jm/profile?id=72486618&oper=S
Espero que a todos nos sirva esta info, cuidense en estas temporadas decembrinas, espero y no caigan en manos de estas personas que lo unico que hacen es hacer un mundo más complicado y más inseguro, gracias por su atención