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El aprendizaje de idiomas o la adquisición de una fluidez práctica en una lengua extranjera no ha de ser complicado. Pueden aplicarse los principios de la neurociencia cognitiva y la administración del tiempo, que nos proporcionarán una sencilla serie de pasos diferenciados que nos llevarán a adquirir una fluidez conversacional en un periodo comprendido entre 1 y 3 meses. He utilizado el método que aquí se detalla −desarrollado en su mayor parte durante cuatro años de investigación sobre lingüística del sureste asiático en la Universidad de Princeton− para aprender a hablar, leer y escribir el japonés en 6 meses, el chino mandarín en 3 meses y el italiano en un mes. La disminución del tiempo refleja el grado de refinamiento alcanzado por la técnica de enseñanza y no quiere decir que el chino sea el doble de fácil que el japonés, por ejemplo. El sistema resultante se basa en la regla de los tercios, cada uno de los cuales requiere de igual atención. La Regla de la Trinidad: Efectividad (Prioridad) Adhesión (Interés) Eficiencia (Proceso) Efectividad, adhesión y eficiencia hacen referencia al “qué”, “por qué” y “cómo”, respectivamente, del aprendizaje de un idioma. En palabras sencillas, primero debe decidirse qué aprender en función de aquello que proporcionará una base de conocimiento más versátil en el menor tiempo (prioridad); a continuación debes seleccionar los materiales según su posibilidad de estudio continuado o adhesión (interés); y finalmente, debes determinar cómo asimilar el material de la forma más eficiente posible respecto al tiempo empleado (proceso). Efectividad: Si seleccionas el material equivocado, no importa cómo lo estudies o si lo estudias en absoluto: la fluidez en la práctica es imposible sin las herramientas adecuadas (material). Por lo tanto, priorizar el contenido es el primer paso que debes analizar antes de iniciar el estudio. Hay gente muy inteligente que desperdicia años concentrándose en un material que sólo tiene uso ocasional. Antes de poder priorizar y asignar el grado de importancia, hay que decidir con gran detalle cuáles son los objetivos y las razones para estudiar un idioma determinado. Pregúntate a ti mismo: ¿Me llevará el material elegido adonde quiero llegar en la menor cantidad de tiempo posible? Esto puede responderse más fácilmente si te preguntas a ti mismo: “¿Qué es lo que haré con el idioma, con quién y en qué contexto?”. Adhesión: Si no tienes un interés o una razón imperiosa para estudiar el material, no lo estudiarás lo suficiente. La revisión y el estudio continuado del mismo material siempre incluirá un elemento de monotonía, que el interés del material deberá contrarrestar. Aunque elijas el material y el método más efectivos, si no te comprometes a un estudio regular, estos pasos iniciales no servirán para nada. Por analogía, las implicaciones prácticas de la adhesión pueden aplicarse al ejercicio físico o a cualquier faceta de la adquisición de una nueva habilidad. Incluso si correr montaña arriba cargando con una bola de bolera en cada mano fuese la forma más efectiva de perder peso, ¿por cuánto tiempo mantendría una persona normal esa disciplina? Si no sientes ningún interés por la política, ¿seguirías un curso de idiomas centrado en ese tipo de textos? Pregúntate: ¿Puedo estudiar este material todos los días y perseverar hasta que logre mis objetivos de fluidez? Si tienes la mínima duda, elige otra cosa. A menudo es preferible escoger un contenido que se ajuste a lo que te interesa en tu lengua materna. No leas sobre algo que no leerías en español, por ejemplo, si es que el español es su lengua materna. Aprovecha el idioma extranjero como un vehículo para aprender más acerca de un tema, una técnica o un ámbito cultural que te interese. No emplees material sin calidad como herramienta para aprender un idioma: no dará resultado. Eficiencia: Poco importa que dispongas del mejor material y perseveres en él si utilizas un método que no te asegure una memorización y un reconocimiento correctos en el periodo de tiempo más breve posible. Hazte esta pregunta: ¿me permitirá este método lograr una memorización y reconocimiento correctos estudiando el material el menor número de veces posible y en un espacio de tiempo corto? Si la respuesta es no, tu método debe perfeccionarse o cambiarse. En el primer artículo se abordará la Efectividad y el “qué” de la adquisición inicial del idioma en relación con el vocabulario. El Principio de Pareto de 80/20 indica que el 80% de los resultados de cualquier empeño se consiguen con el 20% de las aportaciones, del material o del esfuerzo. Podemos adaptar este principio y priorizar el material basándonos en su probabilidad y frecuencia de uso registradas en el pasado. Para entender el 85% de un idioma y llegar a mantener una conversación fluida, quizá se requieran 6 meses de aplicación en el aprendizaje, mientras que alcanzar el umbral del 95% se necesitarían 10-15 años. Se alcanza un punto en que, por cada hora invertida, disminuyen los resultados y el porcentaje de mejora. Las 100 palabras que se escriben más habitualmente en inglés: 1. the 2. of 3. and 4. a 5. to 6. in 7. is 8. you 9. that 10. it 11. he 12. was 13. for 14. on 15. are 16. as 17. with 18. his 19. they 20. I 21. at 22. be 23. this 24. have 25. from 26. or 27. one 28. had 29. by 30. word 31. but 32. not 33. what 34. all 35. were 36. we 37. when 38. your 39. can 40. said 41. there 42. use 43. an 44. each 45. which 46. she 47. do 48. how 49. their 50. if 51. will 52. up 53. other 54. about 55. out 56. many 57. then 58. them 59. these 60. so 61. some 62. her 63. would 64. make 65. like 66. him 67. into 68. time 69. has 70. look 71. two 72. more 73. write 74. go 75. see 76. number 77. no 78. way 79. could 80. people 81. my 82. than 83. first 84. water 85. been 86. call 87. who 88. oil 89. its 90. now 91. find 92. long 93. down 94. day 95. did 96. get 97. come 98. made 99. may 100. part Las primeras 25 palabras anteriores conforman acerca de un tercio del total del material impreso en inglés. Las primeras 100 conforman la mitad de todo el material escrito y las primeras 300 abarcan cerca de un 65 por ciento de todo aquello que se escribe en inglés. Las palabras en cursiva son artículos y conjugaciones verbales que en muchos casos pueden omitirse en algunas lenguas o aprenderse mediante su reconocimiento (comprensión) y no a través de su memorización (producción). A menudo se presentan erróneamente las listas como las “palabras de uso más frecuente” en inglés, sin distinguir entre vocabulario escrito y hablado. Las 100 palabras más frecuentes en la lengua hablada son considerablemente distintas y esta distinción se aplica a cualquier idioma: 1. a, an 2. after 3. again 4. all 5. almost 6. also 7. always 8. and 9. because 10. before 11. big 12. but 13. (I) can 14. (I) come 15. either/or 16. (I) find 17. first 18. for 19. friend 20. from 21. (I) go 22. good 23. goodbye 24. happy 25. (I) have 26. he 27. hello 28. here 29. how 30. I 31. (I) am 32. if 33. in 34. (I) know 35. last 36. (I) like 37. little 38. (I) love 39. (I) make 40. many 41. one 42. more 43. most 44. much 45. my 46. new 47. no 48. not 49. now 50. of 51. often 52. on 53. one 54. only 55. or 56. other 57. our 58. out 59. over 60. people 61. place 62. please 63. same 64. (I) see 65. she 66. so 67. some 68. sometimes 69. still 70. such 71. (I) tell 72. thank you 73. that 74. the 75. their 76. them 77. then 78. there is 79. they 80. thing 81. (I) think 82. this 83. time 84. to 85. under 86. up 87. us 88. (I) use 89. very 90. we 91. what 92. when 93. where 94. which 95. who 96. why 97. with 98. yes 99. you 100. your La frecuencia de uso de las palabras concretas variará según los idiomas (especialmente los pronombres, artículos y posesivos) pero las diferencias están relacionadas por lo general con la posición en la lista, más que con la omisión o la sustitución con vocablos diferentes que no se encuentren en una de las dos listas anteriores. El contenido y la selección de vocabulario más allá de las 300-500 palabras más frecuentes deberían estar determinados por el interés en el tema de estudio. Las preguntas más pertinentes serán: ¿En qué emplearás tu tiempo con este idioma? Si fuese necesaria, la reformulación más relacionada de esta pregunta sería: ¿Cómo empleo mi tiempo actualmente? Como ya se ha dicho, no leas sobre algo que no leerías en español, por ejemplo, si es que el español es tu lengua materna. Aprovecha el idioma extranjero como un vehículo para aprender más acerca de un tema, una técnica o un ámbito cultural de tu interés. Un material de escasa calidad nunca producirá un buen aprendizaje del idioma. Alimenta tu capacidad lingüística con los alimentos que te gustan o, de lo contrario, abandonarás la “dieta” y dejarás de estudiar mucho antes de alcanzar cualquier nivel comprobable de dominio del idioma. Por poner un ejemplo personal, yo utilicé manuales prácticos de artes marciales para competir con eficacia en el deporte del judo mientras estudiaba en Japón. Mi objetivo principal era aprender las técnicas y aplicarlas en los torneos y el desarrollo de mi habilidad lingüística era una prioridad bastante secundaria; como resultado de ellos, estaba motivado para entender los pies de las fotos paso a paso de cada libro. A pesar de que podría pensarse que el material puede aplicarse sólo en proporción mínima a otros temas, de hecho, la gramática es idéntica a casi cualquier diálogo escrito u oral. El vocabulario tal vez sea muy especializado, pero logré alcanzar el nivel gramatical de estudiantes que llevaban 4 y 5 años estudiando japonés en sólo 2 meses de estudio y análisis de manuales prácticos deportivos. Cabe señalar que la especialización de mi vocabulario no me supuso ningún problema de comunicación, ya que pasaba el 80% de mi tiempo libre entrenándome con personas que también utilizaban el vocabulario especializado específico del entrenamiento deportivo y el desarrollo atlético.

INTRODUCCION Ser dueño de un negocio es el sueño de mucha gente ... y cuando usted comienza su negocio el sueño se convierte en realidad. Pero existe una vacio entre el sueño y la realidad que sólo se puede eliminar con planes cuidadosos. Como dueño de un negocio usted va a necesitar un plan para evitar obstáculos, realizar sus metas, y tener éxito en su negocio. El "Cuestionario de Evaluación para Comenzar un Negocio" es una guía para ayudarle a preparar un plan de negocios completo y para determinar si sus ideas se pueden realizar. Este cuestionario le ayudará a identificar preguntas y problemas que hay que enfrentar al convertir su idea en realidad y a prepararse para comenzar su propio negocio. El éxito en la operación de un pequeño negocio dependerá de: Un plan práctico con una base firme; Dedicación y deseo de sacrificarse para alcanzar sus objetivos; Habilidades técnicas; y, Conocimientos básicos de administración, finanzas, contabilidad y mercadotecnia. -------------------------------------------------------------------------------- IDENTIFIQUE SUS MOTIVOS El primer paso que frecuentemente se omite es preguntarse por qué quiere ser dueño de su propio negocio. Marque cada uno de los motivos que apliquen: SI 1. Liberarse de la rutina diaria de 9 a.m. a 5 p.m. ____ 2. Ser su propio jefe. ____ 3. Hacer lo que desea cuando lo desee. ____ 4. Mejorar su nivel de vida. ____ 5. Aburrimiento de su trabajo actual. ____ 6. Tiene un producto o servicio por el cual cree existe demanda. ____ Algunos motivos son mejores que otros ningúno está equivocado; sin embargo tiene que estar consciente de las posibles desventajas. Por ejemplo se puede escapar de un horario de 9 a.m. a 5 p.m.; pero puede ser que lo tenga que reemplazar con una rutina de 6 a.m. a 10 p.m. EVALUACION PROPIA Para comenzar un negocio se requieren ciertas características personales. Esta parte del cuestionario tiene que ver con usted como individuo. Las preguntas requieren que piense detenidamente. Trate de ser objetivo. Acuérdese que es su futuro el que se está decidiendo. Características Personales SI NO 1. ¿Es usted un líder? ____ ____ 2. ¿Le gusta tomar sus propias decisiones? ____ ____ 3. ¿Otras personas lo buscan para ayudarlos a tomar decisiones? ____ ____ 4. ¿Le gusta la competencia? ____ ____ 5. ¿Tiene fuerza de voluntad y disciplina? ____ ____ 6. ¿Hace planes por adelantado? ____ ____ 7. ¿Le gusta la gente? ____ ____ 8. ¿Se lleva bien con otras personas? ____ ____ Condiciones Personales El siguiente grupo de preguntas, aunque breves, son vitales para el éxito de su plan. Se refieren a las tensiones físicas emocionales y financieras que usted va a encontrar al comenzar un nuevo negocio. SI NO 1. ¿Está consciente de que el manejo de su negocio puede requerir de 12 a 16 horas diarias, seis días por semana y la posibilidad de trabajar los domingos y días festivos? ____ ____ 2. ¿Tiene la fortaleza física para sostener la carga de trabajo y el horario? ____ ____ 3. ¿Tiene la fortaleza emocional para resistir la tensión? ____ ____ 4. ¿Está preparado para bajar temporalmente su nivel de vida, si fuera necesario, hasta que el negocio esté firmemente establecido? ____ ____ 5. ¿Está su familia dispuesta a tolerar las tensiones que ellos también tendrán? ____ ____ 6. ¿Está dispuesto(a) a perder sus ahorros? ____ ____ HABILIDADES Y EXPERIENCIAS Para tener éxito en un negocio es esencial tener ciertas habilidades y experiencias. Como no es seguro que posea todas las habilidades y experiencias necesarias va a necesitar contratar personal para suplir las que le faltan. Hay ciertas habilidades básicas especiales que va a necesitar su negocio específico. Al contestar las siguientes preguntas podrá identificar las habilidades que tiene y las que le faltan (sus fortalezas y debilidades). SI NO 1. ¿Sabe cuáles son las habilidades básicas que va a necesitar para tener éxito en su negocio? ____ ____ 2. ¿Posee esas habilidades? ____ ____ 3. ¿Cuando esté reclutando personal podrá usted determinar si los solicitantes llenan los requisitos que se necesitan para las posiciones? ____ ____ 4. ¿Ha tenido experiencia en puestos administrativos o de supervisión? ____ ____ 5. ¿Ha trabajado alguna vez en un negocio parecido al que quiere comenzar? ____ ____ 6. ¿Ha recibido Capacitación empresarial en la escuela en materia de negocios? ____ ____ 7. ¿Si usted descubre que no posee las habilidades indispensables para su negocio, esta dispuesto a posponer sus planes hasta adquirirlas? ____ ____ ENCONTRAR UN NICHO Los pequeños negocios pueden variar en tamaño desde una planta de manufactura con muchos empleados y millones de dólares en equipo hasta el del lavador de ventanas con una cubeta y esponja. Obviamente los conocimientos y habilidades requeridos para estos dos extremos son muy diferentes; sin embargo para tener éxito ambos deben tener una característica en común, cada uno encontro un nicho y lo atendio. El problema más critico que enfrentara durante su planificación inicial va a ser el encontrar un nicho y determinar si su idea es factible. Comenzar el negocio apropiado al momento apropiado es buen consejo pero seguirlo puede ser difícil. Muchos empresarios se lanzan en negocios arriesgados tan cegados por sus sueños que fallan al hacer una evaluación minuciosa del potencial del negocio. El siguiente ejercicio le ayudara a distinguir las ideas bien fundamentadas, de aquellas con grandes probabilidades de fracaso antes de invertir su tiempo, dinero y esfuerzo. ¿ES SU IDEA FACTIBLE? 1. Identifique y describa brevemente el negocio que piensa establecer. _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ 2. Identifique el producto o el servicio que intenta vender. _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ SI NO 3. ¿Satisface su producto o servicio una necesidad no satisfecha? __ __ 4. ¿Va a introducir su producto o servicio en un mercado donde la demanda excede la oferta? __ __ 5. ¿Va a ser su producto o servicio competitivo basado en su calidad, precio y localización? __ __ Si ha respondido sí a cualquiera de estas preguntas quiere decir que está en el camino correcto; respuestas negativas indican que el futuro puede ser difícil. -------------------------------------------------------------------------------- ANALISIS DE MERCADO Para tener éxito en un negocio pequeño el dueño tiene que conocer el mercado. Para adquirir conocimiento del mercado usted tiene que analizarlo, y es un proceso que toma tiempo y esfuerzo. No tiene que ser un especialista en análisis de mercado, ni tampoco el análisis tiene que ser costoso. El análisis de mercado consiste de obtener información sobre los clientes potenciales y determinar la demanda para su producto o servicio. Cuanta más información obtenga mayores serán sus oportunidades de capturar parte del mercado. Antes de invertir su tiempo y dinero en el negocio conozca su mercado! Las siguientes preguntas le ayudarán a compilar la información que necesita para analizar el mercado y determinar si su producto o servicio se venderá. SI NO 1. ¿Conoce cuáles serán los clientes? ____ ____ 2. ¿Entiende sus necesidades y deseos? ____ ____ 3. ¿Sabe dónde viven? ____ ____ 4. ¿Ofrecerá el tipo de producto o servicios que los clientes comprarán? ____ ____ 5. ¿Serán sus productos competitivos en calidad y en precio? ____ ____ 6. ¿Tiene un plan efectivo de promoción? ____ ____ 7. ¿Sabe cómo comparar su negocio con la competencia? ____ ____ 8. ¿Tiene su negocio la ubicación adecuada para la gente a la que se propone servir? ____ ____ 9. ¿Habrá estacionamiento para la gente a la que se propone servir? ____ ____ Este breve ejercicio le dará una buena idea del tipo de planificación de mercadeo que necesita hacer. Una respuesta de no indica una deficiencia en su plan y debe investigarla hasta que pueda responder sí. -------------------------------------------------------------------------------- PLANIFICANDO SU COMIENZO Hasta ahora la guía le ayudó a identificar las preguntas y los problemas que va a confrontar al convertir su idea en realidad y a determinar si su idea es factible. En la sección de evaluación propia descubrió cuáles son sus cualidades y deficiencias personales. A través del análisis de mercado supo si hay demanda para su producto o servicio. Las preguntas siguientes están agrupadas de acuerdo con su función. Ellas tienen el propósito de ayudarlo a prepararse para el día de la apertura. Nombre y Estructura Legal SI NO 1.¿Ha escogido el nombre para su negocio? ____ ____ 2. ¿Ha desidido operar como proprietario único, compañía o corporación? ____ ____ Su Negocio y la Ley No se espera que un dueño de negocio sea un abogado; sin embargo debe tener conocimiento sobre las leyes que afectan el negocio. A continuación se incluye una lista de los asuntos legales con que debe familiarizarse: SI NO 1. ¿Conoce cuáles son las licencias y permisos que se requieren para operar su negocio? ____ ____ 2. ¿Conoce las leyes mercantiles por las cuales se tiene que regir? ____ ____ 3. ¿Tiene un abogado que lo puede asesorar y ayudar con sus documentos legales? ____ ____ 4. ¿Está consciente de: ¿los requisitos de La Administración de Seguridad y Salubridad Ocupacional [OSHA por las siglas en inglés de Occupational Safety and Health Administration] ____ ____ ¿las reglamentaciones sobre materiales peligrosos? ____ ____ ¿las ordenanzas locales que reglamentan los anuncios, la limpieza de nieve, etc.? ____ ____ ¿las disposiciones sobre Impuestos pertinentes a pequeños negocios? ____ ____ ¿las reglamentaciones federales sobre retención de impuestos y Seguro Social? ____ ¿las leyes estatales sobre la compensación para los trabajadores? ____ ____ Protegiendo Su Negocio Cada día aumenta la importancia de prestar atención a los seguros y a la protección de su negocio. Muchas áreas necesitan estar cubiertas por seguro. ¿Ha examinado las siguientes categorías de riesgos de los cuales se debe proteger? SI NO Fuego ____ ____ Robo ____ ____ Asalto ____ ____ Vandalismo ____ ____ Responsabilidad por accidentes ____ ____ Antes de tomar una decisión investigue con los agentes de seguros los tipos de protección que necesita y prepare una comparación cuidadosa de las tarifas, primas y protección que ofrecen las distintas compañías de seguro. Las Instalaciones y Ubicación del Negocio SI NO 1. ¿Ha encontrado un edificio adecuado con una ubicación accesible para sus clientes? ____ ____ 2. ¿Se puede remodelar el edificio a un costo razonable para llenar sus necesidades específicas? ____ ____ 3. ¿Ha considerado alquilar o arrendar con opción a comprar? ____ ____ 4. ¿Tiene un abogado que le aconseje sobre las reglamentaciones de zonificación y el contrato de arrendamiento? ____ ____ Mercancía SI NO 1. ¿Ha decidido qué productos quiere vender o producir o qué servicios va a proveer? ____ ____ 2. ¿Tiene un plan de negocio basado en las ventas estimadas para determinar el tamaño de inventario que va a necesitar para controlar sus compras? ____ ____ 3. ¿Ha encontrado proveedores de confianza que le ayudarán a empezar el negocio? ____ ____ 4. ¿Ha comparado los precios, la calidad y los términos de crédito de los proveedores? ____ ____ Contabilidad del Negocio SI NO 1. ¿Está preparado para mantener registros completos de ventas, ingresos, gastos, cuentas por pagar y por cobrar? ____ ____ 2. ¿Ha determinado cómo manejar la nómina, los impuestos y los pagos? ____ ____ 3. ¿Sabe qué estados financieros hay que preparar y cómo se preparan? ____ ____ FINANZAS Muchos pequeños negocios fracasan todos los años. Hay muchas razones de éstos fracasos pero una de las mayores es insuficiencia de fondos. Hay demasiados empresarios que tratan de comenzar y operar un negocio sin los fondos necesarios. Para evitar este dilema usted debe revisar su situación financiera haciéndose estas tres preguntas. SI NO 1. ¿Cuánto dinero tiene? ____ ____ 2. ¿Cuánto dinero necesita para comenzar su negocio? ____ ____ 3. ¿Cuánto dinero necesita para permanecer en el negocio? ____ ____ Use el siguiente diagrama para responder a la primera pregunta: DIAGRAMA 1 -- ESTADO FINANCIERO, 20 __ __ ACTIVOS OBLIGACIONES Efectivo disponible ____ Cuentas por pagar ____ Cuentas de ahorros ____ pagarés ____ Acciones, Vonos, Valores ____ Contratos por pagar ____ Cuentas / pagarés por cobrar ____ Impuestos ____ Bienes Raíces ____ Prestamos sobre bienes raices ____ Seguro de vida (valor actual) ____ Otras obligaciones ____ Automoviles / otros vehiculos ____ Otros activos liquidos ____ TOTAL DE ACTIVOS ____ TOTAL DE OBLIGACIONES ____ VALOR NETO (activos menos obligaciones) ____ El próximo diagrama le ayudará a contestar la segunda pregunta: ¿Cuánto dinero va a necesitar para comenzar su negocio? Este diagrama es para un negocio de venta al menudeo. Los reglones para negocios de servicios construcción y manufactura serán diferentes. DIAGRAMA 2 -- COSTOS ESTIMADOS DE APERTURA Decoración / renovación ____ Accesorios / equipo ____ Instalación de equipo y accesorios ____ Servicios, materiales ____ Costo de inventario inicial ____ Licencias y permisos ____ Depositos para servicio telefónico ____ Seguros ____ Rótulos / Anuncios ____ Publicidad para la apertura ____ Otros gastos ____ COSTOS TOTALES DE APERTURA ____ La respuesta a la tercera pregunta ¿Cuánto dinero va a necesitar para permanecer en el negocio? hay que dividirla en dos partes, gastos inmediatos y gastos futuros. Desde el momento que abre su negocio sin duda va a recibir cierta cantidad de dinero. Sin embargo, este ingreso no se debe tomar en consideración al proyectar sus gastos de operación. Va a necesitar suficiente dinero para cubrir los gastos de los primeros tres meses de operaciones. El Diagrama 3 le ayudará a proyectar los gastos mensuales de operación. DIAGRAMA 3 -- GASTOS DE UN MES Gastos de sostenimiento ____ Sueldos de empleados ____ Alquiler o renta ____ Publicidad / anuncios ____ Mercancías ____ Agua/electricidad/otros servicios ____ Seguros ____ Impuestos ____ Mantenimiento ____ Entrega/transportación ____ Otros gastos misceláneos ____ TOTAL ____ Ahora multiplique el total del Diagrama 3 por tres. Esta es la cantidad de efectivo que necesitará para cubrir los gastos de operación del negocio por tres meses. Antes de abrir su negocio deposite esta cantidad en una cuenta de ahorros. Usela solamente para los propósitos indicados en el Diagrama 3 porque este dinero le asegurará que podrá permanecer en negocio durante las críticas etapas iniciales. Al sumar los gastos totales de apertura (Diagrama 2) con los gastos totales de tres meses (tres veces los gastos totales del Diagrama 3) encontrará los gastos aproximados de comenzar y operar su negocio por tres meses. Cuando reste los totales de los Diagramas 2 y 3 de su efectivo disponible (Diagrama 1) podrá determinar la cantidad de financimiento adicional que necesitará. Ahora necesita calcular los gastos de operación del primer año. Use las proyecciones sobre ingresos en Apéndice A para hacer este cálculo. El primer paso para determinar sus gastos anuales es calcular el volumen de ventas mes por mes. Asegúrese de que cuando calcúle su volumen de ventas, tome en consideración las variantes debido a la temporada y otros factores similares. Se puede adquirir información sobre variaciones de ventas por temporada y las proporciones típicas para la industria en las asociaciones empresariales. NOTA: La relación entre las cantidades de capital que usted invierte, los niveles de ventas cada una de las categorías de gastos, el número de veces que venderá su inventario y muchos de las otras categorías le darán una serie de razones o indices financieros. Estos indices le resultarán valiosos, pues le van a permitir hacer ajustes antes de que sea demasiado tarde. En la sección de consultas de su biblioteca local hay publicaciones como "El Almanaque de Relaciones Financieras de Negocios e Industria" [The Almanac of Business and Industrial Financial Ratios]. Este libro es una fuente de indices por industria que le servirá para comparar el resultado del funcionamiento de su negocio con la de otros negocios parecidos. Para una explicación completa de estos indicadores y cómo usarlos use las fuentes de información que se mencionarán al final de esta publicación. Posteriormente determine el costo de las mercancías que usted espera vender. El costo de mercancías vendidas o el cociente de operación se expresa en dólares y como porcentaje de ventas. Después de determinar el cociente de operación, estime los gastos necesarios para lograr las ventas que anticipa. Cuando esté preparando las proyecciones sobre ingresos debe entender que la información que está buscando es el porcentaje de ventas totales que cada renglón representa. Llene la columna para cada mes en dólares, sume la columna total anual; y luego divida cada renglón de gastos entre el total de ventas netas para producir los cocientes de operación. DESPUES DE LA APERTURA La fuente primaria de ingresos de su negocio serán las ventas pero éstas van a variar de mes a mes a causa de las temporadas y otros factores. Por eso es importante determinar si sus ventas mensuales van a producir suficiente ingreso para pagar las cuentas mensuales. Una proyección del flujo de efectivo (Diagrama 4) le mostrará si el balance de efectivo mensual dependerá de factores tales como: falta de conocimiento en los cambios de las temporadas exceso de retiros de efectivo del negocio para pagar los costos de sostenimiento expansión demasiado rápida y lentitud en el cobro de cuentas si se extiende crédito a los clientes. Utilize el siguiente diagrama para crear una hoja de trabajo que le ayudará con este problema. En este ejemplo todas las ventas son en efectivo. DIAGRAMA 4 -- ESTIMADO DEL FLUJO DE EFECTIVO Enero Feb. Mar. Abr. Mayo Jun. (etc.) Efectivo en el banco para gastos menores (Primero del mes) __ __ __ __ __ __ __ Efectivo total (Primero del mes) __ __ __ __ __ __ __ Ventas en efectivo anticipadas __ __ __ __ __ __ __ Entradas totales __ __ __ __ __ __ __ Total de efectivo y entradas __ __ __ __ __ __ __ Desembolsos del mes (renta, pagos, depréstamos, servicios, sueldos etc.) __ __ __ __ __ __ __ Balance de efectivo (fin del mes) __ __ __ __ __ __ __ CONCLUSION Sin duda preparar un plan de negocios adecuado es el paso más importante al comenzar un nuevo negocio. Un plan de negocios completo será su guía para administrar su negocio con éxito. Su éxito depende del plan de negocio. Este plan necesita contener toda la información pertinente; debe estar bien escrito; contener hechos y ser organizado en secuencia lógica. Aún más, no debe contener ninguna información que no se pueda verificar. Si usted ha respondido cuidadosamente a todas las preguntas en esta guía y ha completado todas las hojas de trabajo ha considerado seriamente su meta. Pero... hay aún ciertas cosas acerca de las cuales usted desea conocer más. Ser dueño y administrar su propio negocio es un proceso continuo de aprendizaje. Investigue su idea y haga lo que esté a su alcance, pero no vacile en buscar la ayuda de personas que le puedan decir lo que necesita saber. La Asociacion de Ejecutivos Retirados [SCORE por las siglas en inglés de Service Corps of Retired Executives] es una organización nacional de ejecutivos de negocios y profesionales retirados y voluntarios que son un excelente recurso para comenzar. También podrá conseguir información y asistencia en las asociaciones y cámaras de comercio, universidades locales y Centros del Desarollo para los Pequeños Negocios [SBDCs por las siglas en inglés de Small Business Development Center]. APENDICE A: ESTADO DE LAS PROYECCIONES SOBRE INGRESOS % Industria E F M A M J J A S O N D Total Anual % Anual Total neto de ventas (ganancias) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Costo de las ventas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Ganancias brutas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Margen de ganacias brutas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Gastos controlables Salarios/sueldo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Gastos de nómina _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Legales/contabilidad _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Publicidad _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Automóbiles _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Materiales de oficina _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Mensualidades/ subscripciones _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Electricidad _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Misceláneos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Total de gastos controlables _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Gastos fijos Renta _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Depreciación __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Agua/Teléfonos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Seguros _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Licencias/permisos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Pagos de préstamos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Misceláneos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Total de gastos fijos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Total de gastos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Ganancia neta (pérdida) antes de impuestos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Impuestos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Ganancia neta (pérdida) después de impuestos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ INSTRUCCIONES PARA EL ESTADO DE LAS PROYECCIONES SOBRE INGRESOS El estado sobre las proyecciones (ganancias y pérdidas) sobre ingresos es muy valioso, tanto como un instrumento de planificación, como un instrumento clave para ayudar en el control de las operaciones del negocio. Ayuda al dueño‑gerente a desarrollar una vista preliminar de la cantidad de ingresos generados cada mes y para el año fiscal, basada en predicciones razonables de los niveles mensuales de ventas, costos y gastos. Mientras las proyecciones mensuales son desarrolladas e introducidas las en el estado de las proyecciones de ingresos, éstas pueden servir como metas definidas para controlar las operaciones del negocio. Mientras los resultados de las operaciones actuales sean conocidos cada mes, ellos deben ser anotados para comparación con la proyección mensual. Un estado de ingresos completo le permite al dueño‑gerente comparar las figuras actuales con las proyecciones mensuales y tomar los pasos necesarios para corregir cualquier problema. Porcentaje de las Industrias En la columna de los porcentajes de las industrias, entre los porcentajes del total de las ventas (ganancias) que son normales para su industria, los cuales son derivados dividiendo partidas de costos/gastos ----------------------------- x 100% total neto de ventas Estos porcentajes pueden ser obtenidos de varias fuentes, tales como las asociaciones empresriales, los contadores o los bancos. La biblioteca pública mas cercana le puede referir a los documentos que contienen las cifras de los porcentajes de su industria, por ejemplo Robert Morris Associates' Annual Statement Studies (One Liberty Place, Philadelphia, PA 19103). Las cifras de las industrias sirven como indicadores para comparar costos y gastos estimados que pueda desarrollar en su negocio. Compare las cifras en la columna de los porcentajes de industrias con las de la de porcentajes anuales. Total Neto de Ventas Determine el número total de unidades de los productos o servicios que usted realísticamente espera vender, cada mes, en cada departamento, a los precios que usted espera obtener. Use este paso para hacer las proyecciones y revisar sus prácticas sobre la fijación de precios. ¿Que devoluciones, conseciones y rebajas pueden esperarse? Excluya cualquier ganancia que no esté estríctamente relacionada con el negocio. Costo de Ventas La clave para calcular su costo de ventas es que no debe dejar pasar ningún costo que haya incurrido. Calcule el costo de ventas para todos los productos y servicios usados para determinar el total neto de ventas. Donde hay inventario envuelto, no deje pasar los costos de transportación. Incluya también cualquiera labor directa. Ganancias Brutas Reste el total de los costos de ventas del total neto de las ventas para obtener las ganancias brutas. Margen de Ganancias Brutas Las ganancias brutas son expresadas como el porcentaje del total de ventas. Son calculadas dividiendo ganancias brutas ------------------------- total neto de ventas Gastos Controlables Gastos de salarios -- Salario más tiempo extra. Gastos de nóminas -- Incluye las vacaciones pagadas, licencia por enfermedad, seguro médico, seguro de desempleo e impuestos sobre seguro social. Servicios externos -- Incluye los costos de los subcontratos, exceso de trabajo y servicios especiales o por una vez. Materiales -- Servicios y artículos comprados para el uso del negocio. Reparaciones y mantenimiento -- Mantenimiento regular, reparaciones, incluyendo gastos periodicos fuertes tales como pintura. Publicidad -- Incluye gastos de publicidad en directorios y los clasificados. Carros, Entregas y Viajes -- Incluye cargos si el carro personal ha sido usado en el negocio, incluyendo el estacionamiento, peaje, viajes de compras, etc. Servicios contables y legales -- Servicios profesionales externos. Gastos Fijos Renta -- Enumere solamente los bienes raíces usados en el negocio. Depreciación -- La amortización de los activos de capital. Servicios -- Agua, calefacción, luz, etc. Seguros -- Fuego o responsabilidad en la propiedad o en los productos. Incluye la compensación de empleados. Pagos de préstamos -- Intereses en préstamos pendientes. Misceláneos -- No específicados; pequeños gastos sin una cuenta separada. Ganancia Neta (pérdidas) (antes de impuestos) Reste el total de gastos de las ganancias brutas. Impuestos Incluye inventario e impuestos de ventas, impuesto de consumo, impuesto sobre bienes raíces, etc. Ganancia Neta (pérdidas) (después de impuestos) Reste los impuestos de las ganancias netas (antes de impuestos). Total Anual Por cada partida de ventas y gastos en su estado de proyecciones sobre ingresos, sume todas las entradas mensuales de la tabla y ponga el resultado en la columna anual. Porcentaje Anual Calcule el porcentaje anual dividiendo: total anual --------------------- x 100% total neto de ventas Compare esta cifra al del porcentaje de las industrias en la primera columna. APENDICE B: RECURSOS DE INFORMACION La SBA ofrece una selección extensa de información en la mayoría de temas relacionados con la asministración de negocios, desde como empezar un negocio hasta como exportar sus productos. Esta información está en el directorio de Pequeños Negocios. Para una copia gratuita pongase en contacto con su oficina mas cercana de la SBA. La SBA tiene oficinas en todo el país. Consulte la sección del Gobierno Federal en su directorio telefónico para averiguar cuál es la oficina más cercana. La SBA ofrece un gran número de programas y servicios, incluyendo Capacitación y servicios de consejería, programas financieros y asistencia para contratos. Asociación de Ejecutivos Retirados , una organización nacional auspiciada por la SBA que tiene 13,000 ejecutivos de negocios voluntarios que proveen consejería gratuita, talleres y seminarios a futuros y existentes empresarios. Centros de Desarrollo Empresarial , auspiciados por la SBA en conjunto con los gobiernos de los estados y locales, la comunidad educativa y el sector privado. Ellos proveen asistencia, consejería y entrenamiento a futuros y actuales hombres y mujeres de negocios. Institutos de Pequeños Negocios , organizados a través de la SBA en más de 500 recintos colegiales en la nación. Los institutos proveen consejería por estudiantes y facultad de los colegios a clientes de pequeños negocios. Para información sobre los programas de desarrollo de negocios de SBA llame a Información de Pequeños Negocios [SBA Answer Desk] en 1‑800‑U‑ASK‑SBA (827‑5722). fuente: http://www.sba.gov/espanol/Biblioteca_en_Linea/guiadeevaluacion.html