Me sucedió que teniendo un problema ocular, ojo seco y alergias recurrentes en la vista, me recetaron unas gotas que no son otra cosa que lágrimas con una consistencia de gel. Esto sucedía allá en el año 2009. Así que desde entonces utilizo a diario este sustituto de mis lágimas . Son como todas las gotas para los ojos "caras". Así que desde el 2009 a la fecha no sabría decir cuantas he comprado y pagado ya que la Obra Social no las cubre. Utilizo como mínimo en las mejores circunstancias 1 y 1/2 por mes. Hagan cuentas.
Estas son las gotas en cuestión.
El último fin de semana largo me fui al interior y compre un frasco de este medicamento.
El caso es que al utilizarlo me produjo un terrible ardor . Pasé la noche en vela, el dia siguiente no aguantando me coloqué nuevamente pero de gel nada. Absolutamente líquida. Corté las vacaciones
me volví a casa porque en la localidad en que estaba no conseguí reponerlas , debía esperar a que las enviaran de Bs As. Todo un trastorno . Pérdida del pago del alojamiento. Días de sufrir cuando pensaba descansar.
De vuelta en casa escribí y llamé al laboratorio para quejarme y me atendieron muy correctamente.
Me dijeron que me quedara tranquilo y que me iban a reponer las gotas fallidas enviandome otras y que les enviara estas (las falladas) para ver que había sucedido.
Recibí esto (el celular es para comparar tamaños)
Con alegría me dije: Bueno ya que hace 8 años que las compro se han compadecido de mí y del malestar y trastornos que me produjo el medicamento que vaya uno a saber que tenía. Me han enviado algunas de reserva, no se , no me imaginaba que podía haber en la caja.
Sorpresa!!!!!!!!!
No es que uno quiere indemnización (aunque correspondería) pero una atención no le hubiera costado nada a un laboratorio farmacéutico que todos nos imaginamos apenas lo que ganan.
Estas son las gotas en cuestión.
El último fin de semana largo me fui al interior y compre un frasco de este medicamento.
El caso es que al utilizarlo me produjo un terrible ardor . Pasé la noche en vela, el dia siguiente no aguantando me coloqué nuevamente pero de gel nada. Absolutamente líquida. Corté las vacaciones
me volví a casa porque en la localidad en que estaba no conseguí reponerlas , debía esperar a que las enviaran de Bs As. Todo un trastorno . Pérdida del pago del alojamiento. Días de sufrir cuando pensaba descansar.
De vuelta en casa escribí y llamé al laboratorio para quejarme y me atendieron muy correctamente.
Me dijeron que me quedara tranquilo y que me iban a reponer las gotas fallidas enviandome otras y que les enviara estas (las falladas) para ver que había sucedido.
Recibí esto (el celular es para comparar tamaños)
Con alegría me dije: Bueno ya que hace 8 años que las compro se han compadecido de mí y del malestar y trastornos que me produjo el medicamento que vaya uno a saber que tenía. Me han enviado algunas de reserva, no se , no me imaginaba que podía haber en la caja.
Sorpresa!!!!!!!!!
No es que uno quiere indemnización (aunque correspondería) pero una atención no le hubiera costado nada a un laboratorio farmacéutico que todos nos imaginamos apenas lo que ganan.