Ultra VNC Single Click
* Trabajas dando soporte a amebas que no saben ni mover el mouse?
* Estas cansado de tener que explicar todo por telefono?
Yo trabajo dando soporte tecnico, y la verdad esto me salvo la vida muchas veces. Ya varias personas deben conocer los famosos Ultra VNC , TightVNC o RealVNC, que son programas muy buenos de administracion remota, yo los uso mucho para lugares donde hay un servidor fijo, entonces lo dejo corriendo como servicio y despues me conecto cuando quiero yo .. pero estos programas requieren una instalacion previa, configuracion, y si estas detras de un router, hace falta redireccionar un puerto...
Hay muchas veces que llama gente a la que hay que dar soporte aunque no tenga el ultra vnc instalado, y te aseguro que explicar telefonicamente como instalar el vnc, meterse en el router, redireccionar el puerto, abrir el puerto en el firewall, etc, te puede llevar facil 40 minutos o mas.. y muchas veces terminas sin poder conectarte por que el cliente no tiene la clave del router.
Para estos casos la solucion es el Ultra VNC Single Click
Que es el Ultra vnc single click?
Es un mini (166k) UltraVNC Server que puede ser personalizado y preconfigurado para que lo descargue un cliente. No requiere instalación y no hace uso del registro, el cliente sólo tiene que descargar el ejecutable y luego hacer doble click para iniciar una conexión. La conexión es iniciada por el servidor, para permitir a los clientes un fácil acceso a través del firewall.. osea, no hace falta redireccionar ningun puerto
¿Cuál es la diferencia entre UltraVNC y UltraVNC SingleClick?
* El Tamaño: UltraVNC es de unos 850k mientras que SingleClick es sólo de 166k
* SingleClick sólo puede hacer una relación inversa mientras que la versión normal del servidor puede escuchar conexiones.
* SingleClick no puede ser ejecutado como un servicio, no hay código de acceso.
* SingleClick sólo puede hacer transferencias de archivo, transferencias de directorios todavía no es posible.
* SingleClick no usa el registro y no usa contraseña. se configura previamente todo y no es necesario una contraseña ya que la conexion la inicia el servidor, y no el cliente.
Explicacion Criolla
el singleclick es un programa que ejecuta el cliente, lo que hace ese programa es conectarse a donde estoy yo (yo tengo que estar corriendo un listener) y decirme que alguien quiere que yo le controle la maquina.
Vamos a dar un ejemplo claro de el uso de el ultra vnc single click:
Yo: Soporte tecnico buenos dias
Cliente: Hola , me llamo juanita, no me anda el sistema, arreglemelo ya!
Yo: Bueno juanita querida, baje este archivo en su escritorio http://www.mipagina.com.ar/helpdesk.exe
Cliente: Hay hay, ahi lo baje, es un iconito amarillo no?
Yo: Si señora, es un icono amarillo
Cliente: Bueno. y ahora que hago?
Yo: Ahora haga doble click en el archivo que le hice bajar.
Cliente: Listo
(en este momento lo que hago yo , es abrir el programita "ultra vnc listener mode, que es un programa de vnc para escuchar conexiones de clientes con singleclick y luego conectarme)
Yo: Ahora haga doble click denuevo donde dice "iniciar conexion"
Cliente: Listo
(ahora me aparecio un mensaje que dice "tal ip quiere que le controles la maquina, aceptas ? Si o No ?" obviamente apreto que si y ya estoy controlando la maquina de juanita) Cliente: EEHH, Se me esta moviendo el mouse solo? que pasa?????
Yo: Señora, soy yo que estoy controlando su computadora para solucionar el problema
Cliente: No lo puedo creer! lo que es la tecnologia!! pero despues no te vas a poder meter cuando quieras y ver mis cosas?
Yo: No señora. cuando usted cierra el programita, ya es imposible que yo me pueda conectar a menos que usted haga doble click denuevo donde dice "inciar conexion"
Cliente: Ah bueno, gracias señor, adios.
Configurando el Ultra VNC Single click
1) Antes que nada, donde nosotros querramos usar el single click necesitamos tener un dominio o subdominio, para que el programita siempre se pueda conectar a la ip donde nosotros estamos, me explico?
el programita cada vez que el cliente hace doble click en inciar conexion, tiene que conectarse a la ip donde estas vos. entonces para eso tenes que tener una cuenta de no-ip o dyndns.
aca dejo una guia de como ponerte un subdominio en no-ip.
http://tuwebdeinformatica.ueuo.com/Hacking/Troya/No-ip.html
2) Si estas detras de un router, tenes que redireccionar el puerto 5500. esto lo haces una sola vez vos, los clientes no van a tener que redireccionar nada. Ah, y si no sabes redireccionar un puerto, buscalo en google, es depende tu router.
3) Bajate ESTE archivo
http://www.uvnc.com/custom.zip
y deszipealo donde quieras, lo que hay dentro de este archivo zip vendria a ser el codigo fuente del programita.
Dentro del zip tenes los archivos:
logo.bmp - es de la imagen del logo que la podes modificar a tu gusto, yo la modifique con photohop
background.bmp - es la imagen de el fondo del programita, que si no te gusta el degrade que viene por defecto, pintas toda esa imagen chiquita de negro o blanco, y te queda el fondo liso.
rc4.key - ese no hace falta especificar para que es, pero no lo borren, dejenlo ahi
icon2.ico y icon1.ico - son los archivos del icono, que si quieren tambien los pueden reemplazar por un icono de ustedes, pero siempre pongan el mismo nombre.
helpdesk.txt - este es el archivo mas importante, que es donde va la configuracion.. ahora voy a explicar como hay que editarlo
4) Sintaxis del archivo helpdesk.txt
El archivo es intuitivo
En la siguiente imagen hay un ejemplo de el archivo helpdesk.txt
Bueno, ahi hay un monton de wevadas, pero las lineas que realmente importan son las siguientes.
Las demas lineas modificalas a gusto con tus datos
[HOST] Helpdesk julian
-connect dominio-de-julian.no-ip.org:5500 -noregistry
[HOST] Helpdesk pepito
-connect dominio-de-pepito.no-ip.org:5500 -noregistry
esas lineas , las tenes que modificar, y poner tu direccion no-ip que anteriormente hiciste. para que el programa se conecte a donde vos estas y te haga una peticion.
Tambien, si queres en una misma ip, tener 2 puestos de soporte, tendrias que redireccionar 2 puertos diferentes.. en el archivo en vez de :5500 pones el otro puerto que redireccionaste.
En este caso puse dos lugares diferentes, dos direcciones distintas, si vos solo queres usar una, la otra borrala, podes poner la cantidad de HOSTS que quieras.
Aca tienen el archivo helpdesk.txt si quieren bajarselo como yo lo tengo.
http://www.badongo.com/file/8144863
5) Crear el archivo Ejecutable
cuando tengas todo lo de la carpeta custom modificado a tu gusto, con tu imagen de logo, tus iconos, tu helpdesk.txt, etc. volves a crear el archivo custom.zip.
Despues entras a este
http://www.uvnc.com/pchelpware/creator/index.html
ahi hay una utilidad para crear el ejecutable, vas a ver que te pide un usuario (foo) y una contraseña(foobar) y despues te pide que pongas la ruta de tu archivo custom.zip modificado. lo pones obviamente, y apretas en Upload
y ahi te va a aparecer para bajar el archivo .exe
aca hay un ejemplo de como es el programita.
Bueno, ya tenes el programita!!
Ahora tenes que instalarte el Ultra VNC
que lo bajas de aca
http://ufpr.dl.sourceforge.net/sourceforge/ultravnc/UltraVNC-102-Setup.exe
Luego tenes que correr el setup del ultra vnc, pero en las opciones de instalacion, solo instalas el Ultra vnc Viewer.
Y listo, lo unico que queda es que te llame algun plomo. entonces lo que tenes que hacer vos es.
primero:
atender al plomo
segundo:
abrir el programa ultra vnc viewer (listener mode)
tercero:
pasarle el archivo .exe al plomo, o decirle que se lo baje, te recomiendo subirlo a una web, para que se lo bajen de ahi.
cuarto: decirle que haga doble click para iniciar la conexion
quinto: Te va aparecer un mensaje que quieren que te conectes, apretas en YES, y listo! ya estas manejando la computadora del otro!
ACTUALIZACION:
la direccion para crear el ejecutable cambió. ahora es
http://www.uvnc.com/pchelpware/sc/creator.html
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* Trabajas dando soporte a amebas que no saben ni mover el mouse?
* Estas cansado de tener que explicar todo por telefono?
Yo trabajo dando soporte tecnico, y la verdad esto me salvo la vida muchas veces. Ya varias personas deben conocer los famosos Ultra VNC , TightVNC o RealVNC, que son programas muy buenos de administracion remota, yo los uso mucho para lugares donde hay un servidor fijo, entonces lo dejo corriendo como servicio y despues me conecto cuando quiero yo .. pero estos programas requieren una instalacion previa, configuracion, y si estas detras de un router, hace falta redireccionar un puerto...
Hay muchas veces que llama gente a la que hay que dar soporte aunque no tenga el ultra vnc instalado, y te aseguro que explicar telefonicamente como instalar el vnc, meterse en el router, redireccionar el puerto, abrir el puerto en el firewall, etc, te puede llevar facil 40 minutos o mas.. y muchas veces terminas sin poder conectarte por que el cliente no tiene la clave del router.
Para estos casos la solucion es el Ultra VNC Single Click
Que es el Ultra vnc single click?
Es un mini (166k) UltraVNC Server que puede ser personalizado y preconfigurado para que lo descargue un cliente. No requiere instalación y no hace uso del registro, el cliente sólo tiene que descargar el ejecutable y luego hacer doble click para iniciar una conexión. La conexión es iniciada por el servidor, para permitir a los clientes un fácil acceso a través del firewall.. osea, no hace falta redireccionar ningun puerto
¿Cuál es la diferencia entre UltraVNC y UltraVNC SingleClick?
* El Tamaño: UltraVNC es de unos 850k mientras que SingleClick es sólo de 166k
* SingleClick sólo puede hacer una relación inversa mientras que la versión normal del servidor puede escuchar conexiones.
* SingleClick no puede ser ejecutado como un servicio, no hay código de acceso.
* SingleClick sólo puede hacer transferencias de archivo, transferencias de directorios todavía no es posible.
* SingleClick no usa el registro y no usa contraseña. se configura previamente todo y no es necesario una contraseña ya que la conexion la inicia el servidor, y no el cliente.
Explicacion Criolla
el singleclick es un programa que ejecuta el cliente, lo que hace ese programa es conectarse a donde estoy yo (yo tengo que estar corriendo un listener) y decirme que alguien quiere que yo le controle la maquina.
Vamos a dar un ejemplo claro de el uso de el ultra vnc single click:
Yo: Soporte tecnico buenos dias
Cliente: Hola , me llamo juanita, no me anda el sistema, arreglemelo ya!
Yo: Bueno juanita querida, baje este archivo en su escritorio http://www.mipagina.com.ar/helpdesk.exe
Cliente: Hay hay, ahi lo baje, es un iconito amarillo no?
Yo: Si señora, es un icono amarillo
Cliente: Bueno. y ahora que hago?
Yo: Ahora haga doble click en el archivo que le hice bajar.
Cliente: Listo
(en este momento lo que hago yo , es abrir el programita "ultra vnc listener mode, que es un programa de vnc para escuchar conexiones de clientes con singleclick y luego conectarme)
Yo: Ahora haga doble click denuevo donde dice "iniciar conexion"
Cliente: Listo
(ahora me aparecio un mensaje que dice "tal ip quiere que le controles la maquina, aceptas ? Si o No ?" obviamente apreto que si y ya estoy controlando la maquina de juanita) Cliente: EEHH, Se me esta moviendo el mouse solo? que pasa?????
Yo: Señora, soy yo que estoy controlando su computadora para solucionar el problema
Cliente: No lo puedo creer! lo que es la tecnologia!! pero despues no te vas a poder meter cuando quieras y ver mis cosas?
Yo: No señora. cuando usted cierra el programita, ya es imposible que yo me pueda conectar a menos que usted haga doble click denuevo donde dice "inciar conexion"
Cliente: Ah bueno, gracias señor, adios.
Configurando el Ultra VNC Single click
1) Antes que nada, donde nosotros querramos usar el single click necesitamos tener un dominio o subdominio, para que el programita siempre se pueda conectar a la ip donde nosotros estamos, me explico?
el programita cada vez que el cliente hace doble click en inciar conexion, tiene que conectarse a la ip donde estas vos. entonces para eso tenes que tener una cuenta de no-ip o dyndns.
aca dejo una guia de como ponerte un subdominio en no-ip.
http://tuwebdeinformatica.ueuo.com/Hacking/Troya/No-ip.html
2) Si estas detras de un router, tenes que redireccionar el puerto 5500. esto lo haces una sola vez vos, los clientes no van a tener que redireccionar nada. Ah, y si no sabes redireccionar un puerto, buscalo en google, es depende tu router.
3) Bajate ESTE archivo
http://www.uvnc.com/custom.zip
y deszipealo donde quieras, lo que hay dentro de este archivo zip vendria a ser el codigo fuente del programita.
Dentro del zip tenes los archivos:
logo.bmp - es de la imagen del logo que la podes modificar a tu gusto, yo la modifique con photohop
background.bmp - es la imagen de el fondo del programita, que si no te gusta el degrade que viene por defecto, pintas toda esa imagen chiquita de negro o blanco, y te queda el fondo liso.
rc4.key - ese no hace falta especificar para que es, pero no lo borren, dejenlo ahi
icon2.ico y icon1.ico - son los archivos del icono, que si quieren tambien los pueden reemplazar por un icono de ustedes, pero siempre pongan el mismo nombre.
helpdesk.txt - este es el archivo mas importante, que es donde va la configuracion.. ahora voy a explicar como hay que editarlo
4) Sintaxis del archivo helpdesk.txt
El archivo es intuitivo
En la siguiente imagen hay un ejemplo de el archivo helpdesk.txt
Bueno, ahi hay un monton de wevadas, pero las lineas que realmente importan son las siguientes.
Las demas lineas modificalas a gusto con tus datos
[HOST] Helpdesk julian
-connect dominio-de-julian.no-ip.org:5500 -noregistry
[HOST] Helpdesk pepito
-connect dominio-de-pepito.no-ip.org:5500 -noregistry
esas lineas , las tenes que modificar, y poner tu direccion no-ip que anteriormente hiciste. para que el programa se conecte a donde vos estas y te haga una peticion.
Tambien, si queres en una misma ip, tener 2 puestos de soporte, tendrias que redireccionar 2 puertos diferentes.. en el archivo en vez de :5500 pones el otro puerto que redireccionaste.
En este caso puse dos lugares diferentes, dos direcciones distintas, si vos solo queres usar una, la otra borrala, podes poner la cantidad de HOSTS que quieras.
Aca tienen el archivo helpdesk.txt si quieren bajarselo como yo lo tengo.
http://www.badongo.com/file/8144863
5) Crear el archivo Ejecutable
cuando tengas todo lo de la carpeta custom modificado a tu gusto, con tu imagen de logo, tus iconos, tu helpdesk.txt, etc. volves a crear el archivo custom.zip.
Despues entras a este
http://www.uvnc.com/pchelpware/creator/index.html
ahi hay una utilidad para crear el ejecutable, vas a ver que te pide un usuario (foo) y una contraseña(foobar) y despues te pide que pongas la ruta de tu archivo custom.zip modificado. lo pones obviamente, y apretas en Upload
y ahi te va a aparecer para bajar el archivo .exe
aca hay un ejemplo de como es el programita.
Bueno, ya tenes el programita!!
Ahora tenes que instalarte el Ultra VNC
que lo bajas de aca
http://ufpr.dl.sourceforge.net/sourceforge/ultravnc/UltraVNC-102-Setup.exe
Luego tenes que correr el setup del ultra vnc, pero en las opciones de instalacion, solo instalas el Ultra vnc Viewer.
Y listo, lo unico que queda es que te llame algun plomo. entonces lo que tenes que hacer vos es.
primero:
atender al plomo
segundo:
abrir el programa ultra vnc viewer (listener mode)
tercero:
pasarle el archivo .exe al plomo, o decirle que se lo baje, te recomiendo subirlo a una web, para que se lo bajen de ahi.
cuarto: decirle que haga doble click para iniciar la conexion
quinto: Te va aparecer un mensaje que quieren que te conectes, apretas en YES, y listo! ya estas manejando la computadora del otro!
ACTUALIZACION:
la direccion para crear el ejecutable cambió. ahora es
http://www.uvnc.com/pchelpware/sc/creator.html
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