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Shakespeare sintetizó la idea en una frase perturbadora: Ser o no ser. Y hoy el dilema parece extenderse a muchos aspectos de la vida. Coger o no coger, he aquí la cuestión. ¿Cual es el verdadero motivo del sexo, cuan real es la necesidad de coger cada una determinada cantidad de días? El sexo es un instinto, es cierto, pero los instintos también están sobrevalorados, todo parece reducible a lo instintual: "el instinto materno", "el instinto sexual"....puro cuento. Desde el instinto, el sexo es necesario para descargar tensiones y para conservar la especie. Eso es cierto. Todo lo demás del sexo no forma parte del instinto, es social, puramente humano. Y es lo verdaderamente lindo. Lo que nos distingue de los animales es justamente la parte no instintiva del sexo: el deseo. Buscamos ser deseados, buscamos desear, gustar, provocar placer, entregarse al otro, detener el tiempo. Buscamos mimos, compañía, juego, un momento compartido que sume algo a nuestras vidas. ¿Cual es la razón del sexo si no es ésta? La descarga de tensiones se puede lograr mediante una masturbación, por lo cual no sería necesario para ese fin tener sexo con alguien. Sin embargo, muchas veces tenemos sexo solo para eso. Cuantas veces escuchamos frases del tipo: "al menos garcho seguido". "prefiero tener con quien coger aun cuando no compartimos otra cosa", "nuestra relación se basa en el sexo, en cuanto nos vestimos no hay nada". En este punto, me parece que el sexo está sobrevalorado. O sea, se le da mucha importancia a algo que se puede obtener el mismo resultado masturbándose. Y sin embargo, para obtener sólo eso, chateamos, salimos, hacemos concesiones, nos pasamos noches durmiendo poco, discutimos, etc. A veces tenemos sexo "porque hay que coger", "porque hace dos meses que no estoy con nadie", "para no sentirme sola/o", y no por el verdadero motivo del encuentro con el otro. O será al revés, y el sexo en realidad está infravalorado, o sea, el sexo es mucho más que una descarga de tensiones y sin embargo, a veces elegimos que sólo sea eso. Coger sin ganas es algo que todos hemos hecho en algún momento. Pero a veces está bueno preguntarnos por qué cogemos y que buscamos cuando buscamos sexo. y vos, en este momento de tu vida, ¿Por qué cogés?

El estudio, elaborado por la consultoría Insight Express para la empresa Cisco, se basa en 2.800 encuestas realizadas en 14 países de los cinco continentes, incluido España. «Pese a que la penetración de Internet en España no es de las más importantes de Europa, por el coste más elevado de los servicios, el internauta español es muy dinámico y saca mucha ptencialidad a esta herramienta», explica el presidente de la Asociación de Internautas de España, Víctor Domingo, que asegura que los españoles «somos unos de los mayores consumidores de redes sociales». Navegar, chatear con los amigos, compartir fotos y videos, ir de compras, organizar viajes... Hoy en día hay muy pocas cosas que no puedan hacerse por Internet, quizá por eso los jóvenes lo consideran un recurso vital tan importante como el agua, el aire, la comida o la vivienda. Según un estudio mundial, seis de cada diez universitarios españoles no podrían vivir sin la red y más de la mitad prefiere conectarse a quedar con sus amigos. Nuestro país se sitúa por encima de la media mundial en el uso de Internet y de las redes sociales. El estudio, elaborado por la consultoría Insight Express para la empresa Cisco, se basa en 2.800 encuestas realizadas en 14 países de los cinco continentes, incluido España. «Pese a que la penetración de Internet en España no es de las más importantes de Europa, por el coste más elevado de los servicios, el internauta español es muy dinámico y saca mucha ptencialidad a esta herramienta», explica el presidente de la Asociación de Internautas de España, Víctor Domingo, que asegura que los españoles «somos unos de los mayores consumidores de redes sociales». Domingo alude a una nueva cultura de los jóvenes españoles, la cultura del click, y reconoce que «el uso de las redes sociales para cualquier tipo de interés personal, profesional o académico es un hecho incontestable». ¿Pero hasta que punto los jóvenes no pueden vivir sin Internet? Poniendo como ejemplo algunos de los resultados de la encuesta mundial, si os hicieran elegir entre disfrutar de conexión a Internet o tener un vehículo propio, ¿cuál sería vuestra respuesta? Según el estudio, el 67% de los universitarios españoles elegirían seguir conectado a la red. En el caso de que la pregunta fuera: ¿Prefieres tener Internet a tener citas, quedar con amigos y escuchar música?, más de la mitad de los jóvenes (55%) escogería lo primero. Víctor Domingo constata que el uso de Internet es una herramienta vital para los jóvenes. «En nuestras charlas por institutos de Secundaria, estamos detectando que existen muchos jóvenes que tienen un mundo virtual que tiene tanta o más importancia que el mundo físico». El presidente de los Internautas explica que los alumnos de un mismo centro o clase tienen creado un circuito virtual paralelo al mundo real al que se conectan para escribirse, decirse cosas y organizar sus actividades, y por eso recomienda a padres y tutores que «no se desmarquen aunque vean que sus hijos tienen mucha facilidad para usar estas herramientas, porque ellos necesitan una protección». Sin duda el uso de Internet es cada día más generalizado. Actualmente podemos acceder a la red desde cualquier dispositivo, fijo o móvil, y eso presenta muchas ventajas, como por ejemplo, la de mantener contacto permanente con los amigos y la familia. Mientras las generaciones anteriores priorizan las relaciones cara a cara, los nuevos estudiantes universitarios han dado un giro hacia las relaciones on line. Víctor Domingo reconoce que estamos ante una nueva generación de internautas que denomina nativos digitales, y que se diferencian de las generaciones anteriores, los llamados inmigrantes digitales. Uno de los factores que han influido en ello es la aparición de nuevos dispositivos que permiten una mayor movilidad a la hora de conectarse a la red. El 76% de los universitarios consideras los dispositivos móviles tipo portátil, tablet o smartphone «el equipo tecnológico más importante en sus vidas». En opinión del presidente, los teléfonos inteligentes juegan un papel importante, aunque han ayudado mucho las tarifas planas ADSL, «a pesar que en España son de las más lentas y caras de Europa». Domingo dice que la puesta en marcha de redes Wi-Fi en las ciudades ayuda a reducir la brecha entre las personas que no cuentan con acceso a Internet y las que sí. «La accesibilidad para conectarte es tan importante como las propias herramientas», aclara. Móviles inteligentes: con Internet a todas partes link: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=c7pqPpa3qiM Una de las causas del auge de Internet en los últimos años se debe a la aparición de los ‘smartphones’, teléfonos inteligentes que permiten acceder a Internet con las mismas prestaciones que las de un ordenador. Según los expertos, los teléfonos inteligentes acabarán superando a los ordenadores como la herramienta tecnológica más utilizada diariamente a escala global. Un 40% de los universitarios españoles ya los prefieren a los ordenadores de sobremesa. Otro de los dispositivos que pierden seguidores en la propia televisión, que está decayendo como fuente de acceso a la información. Sólo el 5% de los universitarios lo consideran el medio tecnológico más importante en sus vidas. Víctor Domingo cree que posiblemente el teléfono acabe desplazando al ordenador tradicional, aunque apunta a una «convergencia entre dispositivos»: la unión de teléfono y ordenador. La tendencia la marcarán los jóvenes, aunque cree que el mercado está parando muchos proyectos e innovaciones para vender lo que ya existe en el mercado.

Esta semana escupiré una confesión, a todas luces polémica, pero que encuadro en la categoría de gran verdad universal, eso sí, impopular: el amor está sobrevalorado. Mucho. Desde críos te absorben el entendimiento con paparruchas a tutiplén focalizadas hacia la búsqueda estéril de inexistentes príncipes azules y princesitas que estén a la altura. Todo el tinglado está montado para abducirte acerca de las bondades de la vida emparejada. De que el súmmum supremo de la felicidad pasa por fusionarte con un alma gemela que en verdad jamás existió, existe, ni existirá. Que si no tropiezas con tu media naranja eres un fracasado. Que el pan y la cebolla no saben igual si no te zampas la pieza en amor y compañía. Que el centro de la vida y hacia dónde debes dirigir todos sus esfuerzos es hacia el camino del AMOR. Love, love, love… ¿Fueron felices y comieron perdices solo porque se casaron? ¡Vamos hombre! Mentira cochina. Y que en pleno siglo XXI sigan en boga -y en boca de todos- semejantes creencias con una tasa de divorcios rayando el 50%, infidelidades crónicas en parejas de todo ámbito o condición y la proliferación imparable de nuevos modelos de unidades familiares… carmelacolorcoloraoLos fracasados de veras son los que se obsesionan con el amor dejando de lado todo lo demás. Los que únicamente tienen ojos para una utopía sentimental despreciando el resto de posibilidades que la vida ofrece, que son infinitas. Los que ante tres palabritas bobaliconas y cuatro miraditas lánguidas abandonan la cordura y el sentido común. Se desentienden de sí mismos por una sábana caliente aunque los besos sean gélidos… Los que tiran por la borda aspiraciones personales, talento y anhelos por un fulanito o menganita que en más ocasiones de las recomendables ni tan siquiera valonan el sacrificio del supuesto ser amado. Los que se focalizan en los otros en vez de eclosionar todo el ingenio que emanan, sin lanzarse a cumplir tantos sueños como atesoran. Perderse en la búsqueda desbocada de un querer, de cualquier querer, descuidando los billones de posibilidades que la vida puede ofrecer… ¡Qué gran error! ¿Y cuántos confunden plenitud con relación? Tantas relaciones en minúsculas que restan en vez de sumar, que provocan frustraciones por lo que se dejó de ser -y que ya nunca se podrá ser- a cambio de una dicha ficticia. Y sí, seamos razonables y hasta objetivos con conocimiento de causa: el amor puede ser la guinda de un apetitoso pastel de muchos pisos. Pero culminar el pastelito con tino, implica haber elaborado los cimientos del dulce con una base sólida: la de la autoestima, el conocimiento, la instrucción, el desarrollo personal, las experiencias, la cultura, el compañerismo, la libertad, el deporte, la educación, los viajes, la lectura, la amistad, la fotografía, el cine, los idiomas, el senderismo, el paracaidismo, el debate, la pintura, la solidaridad, la medicina, la ciencia, el periodismo, la tecnología, el automovilismo, la escritura, la arquitectura, la creatividad… Lo que a cada uno más le plazca o todo ello para quien se vea capaz. Yo es fui a por todas desde que nací. ¿Cuántos lo hacen? ¿Por qué conformarme únicamente con la guinda pudiendo saborear lentamente todo el pastel? ¿Acaso esa minúscula fruta puede saciar igual que una tarta de interminables pisos? ¡Vamos anda! Y que conste que no digo yo que esa esfera bermellón del amor sepa a gloria bendita tras deleitarse con las exquisiteces de cada uno de los niveles que sustentan la tarta de la vida. PD. Este es el momento en el que los enamorados hasta las trancas, abuchean; los felizmente solteros y los que se enfrentan a un desengaño sentimental, vitorean.

Puede que sea usted mujer, lleve un iPhone en el bolso, tenga un MacBook y sea incondicional del universo Apple porque con ello siente que está a la última en tecnología. Lo que quizá no sepa es que el hecho de que los productos de la marca de la manzana estén de moda entre las mujeres tiene bastante que ver con que los directivos de Apple decidieran un día romper su imagen de marca masculina colocando uno de sus portátiles como herramienta de la protagonista de Sexo en Nueva York. Carrie Bradshay, la soltera de oro de Manhattan, escribía sus artículos desde un portátil con la emblemática manzana. Y como la imagen quedaba cabeza abajo cada vez que Carrie levantaba la tapa del ordenador, Apple modificó su posición para que se viera perfecta siempre. Puede que usted no haya visto la serie, ni la posterior película –en la que la protagonista ya ha cambiado ese portátil por uno más moderno, un MacBook Pro y cuando pide que le presten un móvil recibe el iPhone de su amiga Samantha– pero millones de mujeres sí, y en su retina queda asociada la marca Apple a la de féminas modernas, sexis, independientes y bien posicionadas. ¿Quiere eso decir que las modas las crean las empresas? “Eso intentan; los actores económicos se estrujan la cabeza para que un producto suyo sea adoptado por el grupo de referencia y sea visto por los demás como algo a copiar”, responde Gerard Costa, profesor de marketing de Esade. Pero no siempre las operaciones que preparan triunfan ni todas las modas están planificadas. Que durante los últimos años se hayan llevado los pantalones caídos dejando ver la ropa interior no fue decisión de los fabricantes de pantalones. Más bien estos hubieron de modificar sus diseños y patrones para adaptarse a una moda que se extendió como una mancha de aceite después de que un grupo de referencia entre los jóvenes adoptara como propia la forma en que presidiarios y ex presidiarios de Estados Unidos llevaban los pantalones (habida cuenta de que la ropa carcelaria no siempre queda a medida y a los reclusos no se les permiten cinturones). Porque que una moda triunfe no depende de que la adopten muchas personas, basta con que lo hagan los cuatro que marcan tendencia. “El uso de algo nuevo empieza con una penetración social muy baja y lo inician unos mil hogares principales, que son los iniciadores, las personas que se arriesgan a llevar, a probar algo que no lleva nadie; luego el resto de la sociedad percibe que esos iniciados llevan eso y, si se identifican con ellos, se extiende su uso y empieza a penetrar en otros segmentos; luego, cuando lo lleva la mayoría, decae”, resume Costa. Este grupo de iniciadores –personas a las que les encanta diferenciarse y que toman la decisión de hacer o consumir algo por sí mismos, sin que nadie se lo diga–, son muy pocos y no son los mismos en todos los sectores. No basta con que sean atrevidos y originales; han de ser también prescriptores, es decir, tener influencia sobre otros, que otros les sigan. “Esto en los colegios ya se ve: hay el raro y el original; y es a este último al que luego se le copia como viste, lo que piensa o cómo consume su ocio; estos innovadores son un porcentaje muy pequeño, no más del 2,5% del mercado, aunque varía según el sector, porque hay personas que prescriben sobre viajes, otras a las que se copian sus artilugios tecnológicos o su peinado”, explica Daniel Córdoba, socio fundador y director general de la consultora de tendencias de mercado The Hunter. Y es sobre este grupo de innovadores sobre quienes los cazadores de tendencias y las empresas tienen los ojos puestos para tratar de adivinar qué puede ponerse de moda y dónde puede haber oportunidades de mercado. Una vez detectadas estas tendencias, el reto de las empresas es colonizar a los early adopters o exploradores, ese grupo de consumidores que siempre son los primeros en comprar lo que sale al mercado. Son esos que condujeron los primeros coches híbridos, los que un día sorprendieron a sus amigos haciéndoles elegir entre una amplia gama de cápsulas de colores al tomar café cuando casi nadie había oído hablar de Nespresso, y los que ahora corren por las ciudades con una especie de guantes de caucho en los pies impulsando la moda del calzado minimalista surgida del éxito del libro Nacidos para correr de Christopher MacDougall y de la corriente que lleva a muchos neoyorquinos a correr descalzos. Córdoba explica que para llegar a este colectivo, que es el que determina que una moda triunfe o fracase, y para acelerar que otros les copien, las marcas usan diferentes estrategias: desde colocar sus productos en series que transmiten un determinado estilo de vida (como Apple en Sexo en Nueva York), hasta asociarse con otras marcas de lujo o moda que utilizan esos famosos, pasando por conseguir que los medios –los grandes amplificadores de las modas– hablen de ello. “El objetivo es siempre pasar de ese reducido grupo de compradores pioneros al público general para conseguir negocio, porque nadie puede vivir sólo con lo que compran los innovadores”, apunta. Y llegar al grueso de la sociedad exige visibilidad. “Sólo nos fijamos en algo cuando es repicado por mucha gente o por gente en posiciones muy visibles, por personas o instituciones de referencia”, afirma Lorenzo Navarrete, profesor de Sociología de la Universidad Complutense. Y apunta que el movimiento 15-M es un buen ejemplo: “Si la Puerta del Sol de Madrid es una referencia ciudadana, puede que haya indignados y gente protestando en los barrios, pero nadie se fija ni se ponen de moda hasta que lo hacen allí”. Una vez adquirida esta visibilidad, es más fácil encontrar los imitadores y que la moda triunfe. Navarrete subraya que el copiar a personas de referencia, no es nuevo; ya se daba en las sociedades primitivas y se mantuvo en todas las épocas. “El folclore popular no es otra cosa que la réplica por parte del pueblo de los trajes y los bailes de la corte, que era la referencia; y se mantiene ese funcionamiento imitativo porque las personas buscan la seguridad de que lo que uno hace o se pone está a la par del resto o le refiere a algo o a alguien que ya lo hace y es más que él”, indica el sociólogo. Es cierto que las referencias no se toman siempre de las clases acomodadas. Los tatuajes, pantalones caídos o las cadenas en la cintura salen de los barrios marginales, pero se convierten en moda al ser adoptados por jóvenes de clase acomodada. “Los chicos de la periferia se enganchaban las cadenas de sus motos a la cintura y, en las discotecas de la burguesía, los estudiantes comenzaron a ponerse chupas de cuero y cadenas e impulsaron esa moda”, relata Navarrete. Enfatiza que las personas siempre han necesitado vínculos pero, ahora que la sociedad es más compleja, con nuevas y más variadas formas de vida, aún los necesitan más. Y la moda facilita vínculos: hay grupos que generan diferencias y otros que imitan para no sentirse separados. Claro que cuando el comportamiento de un grupo es copiado por otro suele ser abandonado por el primero porque ya no le es una referencia. Los tatuajes, por ejemplo, eran un indicativo de grupos marginales hasta que alguien decidió hacérselos como símbolo de individualidad y deportistas y artistas copiaron la idea para darse distinción. A partir de ahí surgieron tantos imitadores que el grupo de tatuados dejó de ser una tribu al margen y llevar tatuaje fue signo de integración. “Mientras algo se pone de moda, otra tendencia está cayendo y otra nueva está surgiendo; son proceso circulares”, dice Navarrete. Esta circulación es hoy mucho más rápida debido tanto a que la sociedad es más abierta y hay gente más diversa, como a la inmediatez y conexiones que ofrece internet. “Hoy no dependes de lo que ves en la calle o alguien te cuenta para saber qué se lleva; con las redes sociales te llega mucha más información y a una velocidad monstruosa, y basta con que un grupo de personas comience a retroalimentar una realidad para que se extienda” y un video, una frase, un libro o un comportamiento se conviertan en moda, explica el antropólogo Juan Luis Chulilla, director de la empresa de investigación social Online and Offline. Sólo así se explica que tres días después de que el primer ministro japonés, Yoshihiko Noda, dijera la frase “una locha no debe tratar de imitar a una carpa”, se hubiera acumulado tal avalancha de pedidos del libro donde la había leído (Okagesan, de Mitsuo Aida) que la editorial imprimió otros 5.000 ejemplares. ¡Eso es marcar tendencia! Chulilla opina, no obstante, que si las modas de hoy son más furibundas e instantáneas también es porque ahora vive la generación más rica y con mayor acceso a bienes de consumo de todos los tiempos. “Incluso en plena crisis, hoy podemos comprar más ropa, coches y productos tecnológicos que nuestros padres y abuelos; no paramos de consumir, y no para cubrir las necesidades básicas, sino de estatus”, indica. Y subraya que el estatus –que puede ser económico pero también de otro tipo– es el motor social por excelencia. Pone como ejemplo que cierta élite parisina, al ver que gente sin su estatus compraba coches de lujo para imitar su posición, comenzó a comprar coches baratos de Asia para diferenciarse. Porque la gente consume para imitar o para distinguirse, para decir quién es en relación a los demás. Gerard Costa relata una experiencia con las pulseras amarillas contra el cáncer que popularizó Lance Armstrong que lo corrobora: “Se regalaron esas pulseras en la residencia de estudiantes más cool y se pusieron de moda; a la semana se regalaron en la residencia de estudiantes más empollones y rápidamente los primeros dejaron de llevarlas y se acabó la moda”. El especialista en marketing de Esade cree que es precisamente la elevada importancia que se da a la identificación social la que hace que hoy el poder de las modas sea mayor. Además, al ser más cortas, las empresas multiplican sus lanzamientos para mantenerse en el candelero o poner algo nuevo de moda, así que se agudiza la sensación de que cada vez hay más modas y duran menos. Para no perder comba, las marcas siguen muy de cerca los cambios socioculturales que pueden influir en la actitud del consumidor y las últimas vanguardias en arte, arquitectura, moda, etcétera. Los responsables del equipo de diseño de Mango explican que para ello se sirven de herramientas como blogs, ferias, viajes de investigación… Se trata de estar al tanto de todo lo que pasa en los ámbitos que marcan tendencia y detectar conceptos o colores que se repiten. “En la moda influyen factores como el interés por un periodo de la historia o el trabajo de un diseñador o artista en particular; la película María Antonieta, de Sofia Coppola, creó una gran expectación e interés por la estética del siglo XVII; y la retrospectiva sobre Yves Saint-Laurent con exposiciones y publicaciones sobre su vida y trabajo han creado un interés natural por el esmoquin como prenda de temporada”, señalan los diseñadores de Mango. Y recuerdan que la marcha económica no es ajena a lo que en cada momento está de moda. “Ahora, con el clima de crisis que vivimos, se aprecia una vuelta a prendas versátiles, de líneas más puras y con atención a la calidad para que sean duraderas”, ejemplifican. Y por más que su trabajo consista en escudriñar y casi dictaminar qué está de moda, dicen que parte del atractivo de ésta “es que nunca se puede predecir lo que va a tener impacto en la calle ni por cuánto tiempo”. SEIS PASOS BÁSICOS Cómo crear tendencia 1 Elija bien Antes de lanzarse a la aventura de inventarse una moda y conseguir que triunfe conviene que revise si lo que quiere que los demás copien reúne las variables para ello. Daniel Córdoba advierte que lo primero es que su propuesta sea o aparente ser original. Además debe poder exhibirse y ser accesible, es decir, que si alguien lo quiere lo pueda tener. Y ha de ser algo apropiable, es decir, que despierte en quien lo vea las ganas de copiarlo. Para ello, ha de ser relevante y coherente con la escala de valores o el estilo de vida de quien quiere que lo copie. 2 Regáleselo a un innovador Si quiere que su propuesta triunfe, probablemente no sirva con que la adopten sus amigos y familiares. Ha de conseguir que la hagan suya algunas de esas personas que siempre marcan estilo, que siempre están a la última, que son los primeros en sus círculos en comprar o probar algo que después los demás quieren y copian. 3 Fomente que lo copien Para conseguir que su moda la copien más personas, debe hacerla visible. Un buen escaparate puede ser la serie televisiva de moda, o que se haga eco de ella el personaje famoso que sirve de referencia a las personas a quienes va dirigida, o hacerla correr en la discoteca más chic del momento o en el acontecimiento deportivo o cultural más innovador. 4 Amplifique el impacto No basta con que un famoso adopte su moda. Es básico que los medios de comunicación, los bloggers y quienes opinan sobre tendencias se enteren y hablen de ello una y otra vez. Fomente los comentarios en las redes sociales y retroalimente de forma positiva la idea de que su propuesta es una tendencia nueva e interesante. 5 Invente una historia Le ayudará a estar y mantenerse en el candelero elaborar un discurso de apoyo a su moda, explicar por qué se hace, se dice o se vende eso, qué significa llevarlo o comportarse así, por qué es diferente; en definitiva, construir una imagen social en torno a ello de la que los medios y redes sociales puedan hablar y debatir. 6 Evite contaminaciones Si quiere que su moda dure y no se desvirtúe, evite que sea copiada por personas de colectivos o estatus diferentes al que va destinada, al menos al principio.

Los medios sociales son un modo rápido y sencillo en donde los usuarios pueden dejar sus quejas sobre productos, marcas y organizaciones. Así como hay elogios o consultas, es común ver en Facebook o Twitter, comentarios con bronca despotricando contra un servicio o producto. Es tarea del Community Manager analizar la situación y decidir si debe contestar, qué contestar y cómo hacerlo. Cuando pasa esto es importante no entrar en pánico, no actuar impulsivamente ni tomarlo como algo personal. Tampoco perdamos de vista que al resto de los usuarios les encanta leer esas quejas, por lo que también es valioso que efectivamente haya una respuesta. A continuación te damos algunos consejos para que tengas en cuenta a la hora de lidiar con un comentario negativo o queja: • Los medios sociales son un modo rápido y sencillo en donde los usuarios pueden dejar sus quejas sobre productos, marcas y organizaciones. Así como hay elogios o consultas, es común ver en Facebook o Twitter, comentarios con bronca despotricando contra un servicio o producto. Es tarea del Community Manager analizar la situación y decidir si debe contestar, qué contestar y cómo hacerlo. Cuando pasa esto es importante no entrar en pánico, no actuar impulsivamente ni tomarlo como algo personal. Tampoco perdamos de vista que al resto de los usuarios les encanta leer esas quejas, por lo que también es valioso que efectivamente haya una respuesta. A continuación te damos algunos consejos para que tengas en cuenta a la hora de lidiar con un comentario negativo o queja: • ¡No lo borres!: nunca borres un comentario negativo. Puede dolernos ver ese mensaje dañino o perjudicial, pero querer tapar un problema podría ayudar a profundizarlo. Recordemos que todo lo que ocurre en nuestra página es una ventana para los fans, y no queremos una retroalimentación de comentarios negativos. El único motivo válido para eliminar mensajes es cuando no respetan las normas y políticas de tu marca. • Tiempo de respuesta: cuando alguien comenta en la fanpage de una marca, por lo general espera una respuesta. Si el comentario es una queja o se refiere a una mala experiencia del usuario, en este caso, siempre aguardan una contestación. Esa réplica se sugiere que no tarde más de 24hs en llegar, de lo contrario podrían pensar que les estamos dando la razón o que simplemente no nos importa su opinión. Se sugiere siempre tener preparados y a mano las FAQS (Frequently Asked Questions) y el manual de contingencia. • Responder públicamente: si respondemos vía mensaje privado, solo la verá el consumidor afectado que se quejó. Si el descontento fue público, la respuesta también debe serlo, generando que otros usuarios vean que la marca contesta y está al tanto. Esto generará mayor tráfico e interacción futura. Un desafío para el Community Manager es convertir un comentario negativo en una situación positiva para la marca. • Apaciguar: es recomendable responder los comentarios negativos en un tono conciliador. No olvidemos que nuestra intención es que esa persona siga siendo un fiel cliente de la marca. Dirigirse hacia ella por su nombre puede ayudar a dar una sensación de cercanía y preocupación por el tema. Hay estudios que indican que hasta un 18% de los consumidores que se quejaron en redes sociales y sus problemas fueron contestados y resueltos, se fidelizaron, aumentando así su consumo. ¡Pero eso no es todo! El 70% de ellos revirtió el comentario o borró el negativo. • 2 palabras clave: a la hora de ser educados y pacificadores, nada mejor que usar las palabras “perdón” y “gracias”. Disculparse ante el cliente lo predispondrá a escuchar nuestras propuestas y soluciones. Agradecerle al cliente por tomarse la molestia de escribirnos y contarnos su problema también lo hará sentirse importante como consumidor y tomado en cuenta. • Dar una conclusión: no debemos caer en cadenas interminables de comentarios. Si notamos que la discusión será extensa, es una buena opción pedirle al usuario que nos contacte por inbox para brindarnos más detalles. De esta manera se sentirá especial y nuestro seguimiento del caso será más prolijo y específico. Siempre habrá algún consumidor insatisfecho, un comentario negativo o una mala experiencia con la marca. El Community Manager debe tomar esta situación como una oportunidad para conocer la opinión del cliente en tiempo real e intentar revertirla con habilidad, paciencia, flexibilidad, criterio y siguiendo nuestros anteriores consejos. ¿Qué consejo, según tu experiencia, agregarías a la lista? : nunca borres un comentario negativo. Puede dolernos ver ese mensaje dañino o perjudicial, pero querer tapar un problema podría ayudar a profundizarlo. Recordemos que todo lo que ocurre en nuestra página es una ventana para los fans, y no queremos una retroalimentación de comentarios negativos. El único motivo válido para eliminar mensajes es cuando no respetan las normas y políticas de tu marca.

El Rhesus o factor Rh, es una proteína que está presente en los glóbulos rojos de alrededor del 85 por ciento de todas las personas. El 15 por ciento que no tiene el marcador de la proteína son considerados Rh negativo. Generalmente, la presencia o ausencia del factor Rhesus no tiene impacto en la salud. El único problema potencial se produce si una mujer Rh negativo está embarazada de un bebé que tiene sangre Rh positivo, lo que puede suceder si el padre del niño es Rh positivo. Incompatibilidad de Rh La incompatibilidad de Rh no es siempre predecible. El factor Rh del bebé no suele determinarse hasta después de su nacimiento y el padre con sangre Rh positivo puede transmitir un gen recesivo Rh negativo. Si el bebé es Rh positivo, el cuerpo de la madre Rh negativo construirá anticuerpos contra la sangre del bebé, que atacan el desarrollo del feto y provocan anemia. Esto puede manifestarse como una disminución en la tasa de crecimiento o movimiento del bebé. Si no se trata, puede conducir a daño neurológico, al subdesarrollo de los pulmones, los riñones y el cerebro o incluso a muerte fetal. Tratamiento La incompatibilidad de Rh se puede tratar mejor si se identifica oportunamente. Una inyección de inmunoglobulina Rh, llamada RhIg o RhoGAM, alrededor de la semana 28 de embarazo, puede prevenir que el cuerpo de la madre se sensibilice al factor Rh en la sangre de los bebés. Esto suprime la producción de anticuerpos y evita cualquier efecto adverso. Por lo general, la madre tendrá otra oportunidad después del parto, aborto involuntario, embarazo ectópico o aborto para evitar el desarrollo de anticuerpos contra las células Rh positivas que pudo haber recibido del bebé. El desarrollo de estos anticuerpos pudiera afectar futuros embarazos Rh positivo. Detección tardía Las primeras pruebas de sangre de la madre y el padre pueden alertar a los médicos sobre el posible riesgo de incompatibilidad Rh y esta revisión es una parte esencial de un tratamiento eficaz. Una vez que el cuerpo de la madre ha desarrollado anticuerpos contra el factor Rh, el tratamiento RhoGAM ya no es eficaz. La vigilancia estrecha del desarrollo del feto es necesaria para controlar los síntomas de incompatibilidad de Rh. Si la enfermedad es grave, se pueden intentar transfusiones de sangre en el útero o se puede inducir el trabajo de parto para prevenir mayores daños al bebé.

Descubrimientos e inventos de Isaac Newton A continuación mostramos una lista de los principales descubrimientos e inventos que Newton aportó a la historia de la ciencia. Fuerza centrípeta: Del latín hacia el centro, es la fuerza resultante que causa de todo movimiento circular, dirigida hacia el centro y con una magnitud igual a , siendo R el radio de la circunferencia instantánea que describe la trayectoria. Esta ley, aplicada al movimiento de la luna, pudo ser la inspiración a la ley del cuadrado de la distancia de la gravitación universal. Descomposición de la luz en colores:Explicó el fenómeno mediante una teoría corpuscular de a descomposición de la luz blanca en los diferentes colores del arco iris en pasar por prismas transparentes. Gravitación universal:Cuantificó y describió la atracción de los cuerpos por el simple hecho de tener masa. Leyes de Kepler: Las demostró matemáticamente a partir de su teoría de la gravitación universal. Las leyes de Kepler sobre las órbitas de los planetas afirman que: 1.- las órbitas son elípticas, con el sol en un foco de la misma; 2.- el radio vector que une el planeta con el sol barre áreas iguales en tiempos iguales; 3.- el cubo del semieje mayor de la elipse orbital de cada planeta es proporcional al cuadrado del período que tarda el planeta. Hipótesis corpuscular de la luz: Intentó explicar diversos aspectos de la propagación de la luz suponiendo que estaba formada por pequeños proyectiles, corpúsculos. Ésta fue la teoría dominante hasta los experimentos de doble rendija de Young. Mecánica newtoniana:La mecánica es l parte de la física que se encarga de estudiar el movimiento de los cuerpos y sus causas. La formulación newtoniana es la más sencilla y práctica en la mayoría de situaciones en que no intervienen correcciones relativistas y cuánticas. Gravedad:Es la fuerza con que todos los cuerpos son atraídos hacia el centro de la Tierra. Es la fuerza que mantiene todas las cosas pegadas al suelo, esta fue una de las grandes creaciones de Sir Isaac Newton Óptica: Hizo diferentes adelantos en óptica, entre los que destaca el telescopio de reflexión. Probablemente el «Óptica» sea el segundo libro en importancia que publicó a lo largo de su vida. Leyes del movimiento: Las tres leyes que fundamentan la mecánica de Newton fueron publicadas en su libro más importante, los «Principia». Leyes de Newton : Primera ley de Newton : Si no ejercemos ninguna fuerza sobre un cuerpo, si este esta en reposo tiende a mantenerse en reposo, y si su movimiento es rectilíneo uniforme, permanece de esta forma indefinidamente. Esta ley significó un cambio radical respecto las antiguas creencias aristotélicas del movimiento, que aseguraban que todo movimiento tenia una causa, mientras que Isaac aseguraba que el hecho de mantener el estado de movimiento es lo habitual, y tan solo los cambios en el estado de movimiento están relacionados con la existencia de una acción sobre el cuerpo. Además, el principio de inercia hizo abandonar la teoría del lugar natural que hemos comentado anteriormente. Segunda ley de Newton : El cambio instantáneo en cantidad de movimiento es igual a la fuerza motriz impresa, y se efectúa en la misma dirección de la línea recta en que se imprime dicha fuerza. Tercera ley de Newton : Cualquier acción efectuada sobre un cuerpo por parte de un segundo, siempre hay una reacción de la misma magnitud y línea de aplicación, pero de sentido opuesto, que el segundo cuerpo efectúa sobre el primero. En el marco de la teoría newtoniana, la acción (o reacción) entre dos cuerpos es recíproca e instantánea, es decir, diferenciación entre acción y reacción es artificial. Además, se pueden producir por contacto (fuerzas de rozamiento) o a distancia (gravitación). Espero que les haya servido, gracias por pasar

10.-Kerry King 9.-Kirk Hammet 8.-Hendrix 7.-Michael Angelo Batio 6.- James Hetfield 5.-Dave Mustaine 4.-George Harrison 3.-Angus Young 2.-Slash 1.-Santana

De acuerdo a un estudio realizado por la Organización Panamericana de la Salud (OPS) en 2007, el consumo de bebidas alcohólicas en América Latina es superior que en otros lugares del mundo por lo que los latinoamericanos se encuentran en mayor riesgo de sufrir daños a la salud. Si bien el consumo de este tipo de bebidas es un factor de integración social y convivencia, el abuso de éstas puede provocar, directa o indirectamente, afecciones fatales. Así pues, existen varias razones para no beber alcohol. Aquí les presentamos diez de las más importantes para tomar en cuenta. El abuso del alcohol genera violencia El abuso en el consumo del alcohol reduce el autocontrol y la capacidad para procesar la información del individuo, disminuyendo su habilidad para reconocer signos de alerta en una situación violenta. El bebedor pierde consciencia de sus actos y llega a la violencia fácilmente ocasionando daños a otros, sobre todo a los seres más cercanos. El alcohol y el volante no son buenos amigos Aunque parezca anuncio preventivo, el alcohol y los vehículos no son buenos compañeros. El consumo exagerado de bebidas alcohólicas, afecta varias funciones del organismo fundamentales para que los conductores estén alertas. Al consumir alcohol los movimientos son más lentos por lo que el tiempo de reacción disminuye, se pierde la noción de la velocidad y la coordinación de los movimientos. Además afecta la vista disminuyendo el campo visual. Todas estas reacciones pueden ser causantes de accidentes con consecuencias fatales, no sólo para el conductor y los tripulantes, sino también para los demás automovilistas. Relaciones de alto riesgo Se ha comprobado que el consumo de alcohol incrementa el impulso del deseo sexual debido a que relaja y desinhibe conductas, por lo que el consumidor pierde el control de sus emociones. Si bien tener relaciones sexuales no significa mayor riesgo, la situación se complica cuando al consumir grandes cantidades de alcohol el individuo no piensa en los peligros del sexo sin protección, por tanto puede contraer un sinfín de enfermedades de transmisión sexual incluyendo el SIDA o el Virus del Papiloma Humano. El alcohol durante el embarazo puede dañar al bebé Un bebé puede sufrir alteraciones y daños en el organismo desde antes de nacer. Si una mujer abusa del consumo de alcohol durante el embrazo puede afectar al desarrollo del bebé, causándole síndrome del alcoholismo fetal, provocando un crecimiento deficiente del niño, disminución de tono muscular, mala coordinación y problemas del pensamiento, el lenguaje o las habilidades sociales. El alcohol como droga El alcohol tal como las drogas puede generar dependencia, tolerancia o síndrome de abstinencia, por lo que una vez que se convierte en una adicción es difícil de erradicarla. La dependencia se refiere a la necesidad de seguir consumiendo la bebida porque genera placer o reduce un malestar; la tolerancia es la resistencia que genera nuestro cuerpo al alcohol y por tanto cada vez necesita más para sentir el mismo efecto; y finalmente el síndrome de abstinencia se produce cuando se deja de consumir alcohol de manera súbita y se manifiestan síntomas como temblor, sudoración, taquicardia y ansiedad. Daños al corazón y al cerebro El abuso del consumo de alcohol trae consigo trastornos cardiovasculares que van desde alteraciones del ritmo cardiaco, hipertensión, muerte súbita o accidentes cerebrovasculares que se originan cuando el flujo de la sangre no llega al cerebro, provocando un derrame. Algunos de los síntomas de este tipo de accidentes son: dolor de cabeza, cambio de lucidez mental, en la audición, en el sentido del gusto y en la sensibilidad --es decir, afecta al tacto o a la capacidad para sentir dolor. Trastornos digestivos Consumir en exceso alcohol puede tener como consecuencia afecciones de tipo digestivo en diferentes niveles como: reflujo, hernia hiatal, gastritis, úlcera de estómago, pancreatitis, falta de vitaminas y proteínas, así como alteraciones hepáticas como el hígado graso o la cirrosis, todas ellas enfermedades que si no son detectadas y controladas pueden ser fatales. El alcohol puede traer problemas de memoria El consumo de alcohol sin control también puede causar daños en el sistema nervioso, provocando sensación de debilidad muscular y dolor o calambres en brazos y piernas. Además, puede provocar la enfermedad de Wernicke afectando el pensamiento, los sentimientos y la memoria. Aunque este mal es tratable y reversible, si no se detecta a tiempo puede progresar en el síndrome de Korsakoff que no tiene cura y en el que, aunque parezca que la persona está mentalmente sana, manifiesta problemas para aprender y memorizar principalmente. Existe una relación directa entre al alcohol y el cáncer De acuerdo a la OPS el consumo de alcohol en grandes cantidades está relacionado directamente con el desarrollo de enfermedades como el cáncer. En América Latina, los tipos de cáncer más reportados debido al exceso del alcohol son: bucal, de esófago, de colon y recto, hepático y de mama. La dependencia física al alcohol El alcoholismo es una enfermedad en la que el individuo tiene una fuerte necesidad de ingerir alcohol, al grado de ser una dependencia física. Una persona alcohólica no conoce límites sobre su consumo y afecta a todo su entorno. Además de provocar daños a la salud, violencia y adicción, el alcoholismo obliga al individuo a aislarse de la sociedad y la familia, trayendo consigo depresión y ansiedad. Esto lo puede llevar a beber más, creando un círculo vicioso del que es posible salir con ayuda de profesionales y el apoyo de los seres queridos.

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